カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

スタートアップエコシステムの成長に必要な事業(ソフトウェア／コンサルティング／ベンチャーキャピタルなど)を立ち上げてきた会社です。スタートアップへの投資額はこの10年で10倍に拡大(2013年：877億円⇒2022年：8774億円)するなど急成長を遂げています。 今回募集をするカスタマーサクセスのポジションでは、スタート...

＜歓迎するスキル／経験＞ ・カスタマーサクセス、営業、コンサルタントなどのポジションで、クライアントとの折衝、問い合わせ対応などのご経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスにおける顧客折衝経験(法人営業、コンサルティングなど) ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務経験 ・WebやITサービスの導入支援コン...

東京都港区

以下のような業務に取り組んでいただきます。 ●戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスの方向性や戦略の策定 ※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行管理 ●チームマネジメント ・チームメンバーを指導、教育、評価し、メンバーの成長とキャリア構築をサポート ●顧...

必須要件 ・以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験 インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、カスタマーサポート ・組織マネジメントの経験(目安3名以上) ・KPI・KGIの分析・施策設計・実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得できる素養(学習に前向きな...

8,000,000 円 ～ 12,000,000円

東京都新宿区

以下のような業務に取り組んでいただきます。 ●戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務 ※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ●組織マネジメント ・人員計画の策定およ...

必須条件 ・以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験 フィールドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート ・約20名規模以上の組織マネジメントの経験 ・経営陣をはじめとした上位役職者に対するレポート業務の経験 ・KPI・KGIの分析、施策設計、実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得で...

8,000,000 円 ～ 15,000,000円

東京都新宿区

同社のCustomer Success部門の複数のセクションを管掌いただけるマネージャークラスの方を募集しております。

【応募資格：必須】 日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験(業務領域不問) マネージメント経験 ＜以下のうちのいずれか必須＞ 情報システム部門向け商材の営業経験 SaaS企業でのCustomer Success職でマネージメントを行われた経験 ...

720～1780万円

東京都渋谷区

同社のカスタマーサクセスの役割は、提案内容作成と導入支援です。お客様の課題や業務フローを理解した上でフィールドセールスとともにご提案内容をまとめ、無事契約していただいた暁にはお客様がスムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 お客様の物流現場に直接お伺いし、直にコミュニケーションを...

必須(MUST) ・顧客の業務を理解する能力 ・自社システムを理解する能力 ・以下いずれかの実務経験 ・業務改善コンサル ・システムコンサル ・パッケージシステムの導入支援 歓迎(WANT) ・システムのソリューション営業経験 ・SaaSプロダクトの立ち上げ経験 ・メンバーマネジメントの経験(プロジェクト内でのメンバーマネ...

東京都中央区

WEB面接、リモートワーク、在宅勤務可

ビジネスの最前線で活躍するビジネスリーダーたちの学びをサポートするポジションです。 【具体的には・・・】 ビジネスリーダーを目指す社会人が、グロービスの受講をスムーズにスタートし、学びに集中でき、最後には受講して良かったと実感いただくようサポートします。 ●受講に関する各種サポート メール・チャットワ...

【必須要件】 ▼ビジネススキル 社内外の方との折衝経験(業務上、社会人のお客様の対応をされた方を想定しています) 細かいタスクを丁寧かつ正確に行う力 関係者とコミュニケーションを図り、主体的に巻き込み、形にしていく推進力 ▼マインドセット・姿勢 人の成長やキャリア形成に関心を持ち、サポートしたいというお気...

東京都

【業務内容】 プライベートジェット事業における予約受付・フライト調整など、お客様動線に関する業務全般をご担当いただきます。 ●事務業務 ・予約受付：システム等から予約リクエスト受付。 ・予約調整：予約リクエストを受け、関係部門との調整。発着空港の予約、申請。運航リソース確保。 ・お客様関係：ミートポイ...

【必須】 以下の全てを満たす方。 ・航空会社、またはプレミアムホテルなどでの、旅客ハンドリング、オペレーション経験 ・PCを使用した事務経験、法人関係先とのやり取り経験 ・普通自動車免許 【歓迎】 ・外資系航空会社での経験や、ラグジュアリーホテルやグローバルホテルチェーン等、ハイクラス向けのご経験 ・契...

399～840万円位まで

東京都千代田区、千葉県成田市

同社が提供するサービスにおいて、不正利用防止策の検討、検知、対処までの一連フローをお任せします。 不正利用によって生じる不利益を減らすことで事業利益を守り貢献できるポジションです。 【業務内容】 ・不正ユーザーの行動分析、アカウント措置対応 ・投稿監視、通報対応 ・警察など公的機関からの照会対応 ・不...

【必須スキル】 ・WEBサービスやアプリにおける、不正利用防止策の検討、検知、対処までのフローをの経験をお持ちの方(サービスの種類は問いません) 【歓迎スキル】 ・チームリーダー経験のある方 ・公的機関からの照会対応業務の経験がある方 ・クレジットカード不正利用対策など電子決済の不正対策の経験がある方 【求...

5,040,000円～5,880,000円

東京都渋谷区

お客様の人事・組織課題の進捗や同社のシステムのご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、同社のシステム活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 【具体的には】 ・お客様への同社のシステム活用支援や提案 ・アッ...

【必須要件】 以下いずれかの経験 ・大手既存顧客向けのソリューション営業経験及びマネジメント経験 ・HR業界での法人向け既存営業経験 （人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど） ・人事・組織コンサルティングの経験 ・BtoBサービスのカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ・人事部門や情報システム部門への提案...

550万円 ～ 900万円

東京都渋谷区

住宅ローン業務を効率化できる住宅ローンテックを導入していただいた不動産会社さんやハウスメーカーさんに対して、継続的なコミュニケーションとサポートをお願いいたします。 住宅ローンテックはこれまでアナログで対応していた住宅ローン業務をテクノロジーの力で、簡単・楽にできるツールです。 しかし、せっかく導...

ポテンシャルを大切にしています。 住宅ローンの一連の流れや、不動産業界の特性・不動産専門用語の知識等をお持ちの方を幅広く歓迎します。 ※IT知識不問

3,500,000 円 ～ 5,000,000円

東京都渋谷区

同社は、都心の住宅を身近に変えていく総合不動産会社です。 圧倒的な成長を続ける同社で、今までの経験を活かし、モチベーションの高い社員と切磋琢磨しながら、一緒に不動産業界日本一を目指しませんか。 【業務内容】 同社グループで住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サ...

【歓迎要件】 ・コールセンター経験者、飲食店・ショップ等店長経験者、不動産業界でのご経験(営業または事務経験)

4,500,000 円 ～ 6,000,000円

東京都渋谷区、愛知県名古屋市

Salesforceを導入したものの、社内でうまく活用できていない企業を対象に、同社の営業向けクラウド型ソフトウェアを活用したDX推進を提案し、案件受注まで担当いただきます。 顧客の様々な部署の方からSalesforceをどのように活用していきたいか要望を吸い上げ、 それらをどのように実現するのか、同社がどう支援するの...

【必須要件】 以下いずれかの業種でマネージャー経験がある方 ・BtoBセールス ・人材派遣、紹介セールス 【歓迎要件】 ・Salesforceのご活用経験のある方 【求める人物像】 ・事業成長のため、チームの一員として挑戦ができる方 ・成果を出すために、力強く営業活動ができる方

東京都

【業務内容】 同事業はスタートしたばかりで、まずは2年後の100社以上への導入・億単位の売上を目指し、ご契約後のお客様への導入～運用、定着活用までの伴走支援をお任せします。 <具体的には> ・導入オンボーディング ・活用方法の提案、説明 ・問い合わせ対応 ・勉強会の実施 ・アップセル、クロスセル 製品や...

【必須要件】 SaaS製品のカスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ・新規事業に関わった経験 【求める人物像】 ・スピーディな意思決定ができる方 ・無数にある大きな壁に前向きに向き合える方 ・GRIT(やり抜く力)を持っている方

450万円 ～ 700万円

東京都新宿区

コンサルタントに長期的にコミットして深堀りしたい方にお勧めの日系コンサルティングファームです。

コンシューマサービス発の先進技術や開発手法を用いた次世代会計ソリューション「Ci*X(サイクロス)」シリーズの保守業務及びカスタマーサービスをマネジメントしていただきます。お客様の声を直に聞くことができ、裁量を持って業務を遂行いただきます。 ・お問合せの優先順評価・管理 ・対応状況、回答内容の確認・レビ...

●必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人企業向け業務システムにおける、カスタマーサービス(運用サポートや障害対応等)のマネジメント・リーダ経験 ・経費精算や会計システムの導入もしくは運用保守におけるマネジメント・リーダ経験 ●歓迎条件 ・経費精算、会計システムの業務・機能の理解 ●求める人物像 ・...

同業界に於いて、十分競争力のある年収レベルです。

東京都港区

●受験予備校やオンライン学習塾事業で各拠点を取りまとめるマネージャー業務を担っていただきます。 ●業務内容の詳細は以下の通りです。 ・生徒／保護者様へのご入会営業(電話や面談) ・講師アルバイト／インターン生の採用／教育／マネジメント ・生徒／保護者への定期的なコンサルティング ・P/L管理 ・FC本部との折衝...

【必須要件】 ・マネジメント経験がある方(業界 / 規模 / 人数は問いません) 【歓迎要件】 ・5名以上もしくは複数拠点のマネジメント経験 ・P/Lの管理経験

500万円～600万円

東京都