マトリクス組織とは、指揮命令系統が縦軸と横軸の2つからなる組織のことです。複数の目的を同時に達成することを意図して作られたものです。縦軸と横軸、それぞれの軸の強み・特徴を活かして複合的な管理を行い、業務の遂行や課題の解決にあたります。
職能、事業、製品、エリア、顧客、時間、プロジェクト、ビジネスプロセスなど様々なものから、「職能とエリア」「職能と製品」など軸が設定されます。
従来のピラミッド型組織では時間がかかった、トップから現場への意思伝達スピードを早め、且つ人材を効率よく活用できるというメリットがある一方、命令系統が一元化されておらず、権限をどこに置くかが難しいというデメリットもあります。
多国籍企業、コングロマリット、コンサルティングファームなどに見られる組織形態ですが、採用している企業は少数に留まっています。
