MCDST（マイクロソフト認定デスクトップ サポート テクニシャン）とは？

MCDST（Microsoft Certified Desktop Support Technician）とは、Microsoft社が認定するMCPプログラムに含まれる資格の一つで、Windowsデスクトップ環境における高いトラブルシューティング能力を備えていることを証明する資格です。

MCDSTの資格対象者には、顧客サービススキルに加え、デスクトップ上のハードウェア及びソフトウェアの動作や、アプリケーションに関する問題解決能力が要求されます。
企業のIT部門におけるヘルプデスクとしてキャリアを高める上で、重要なステップとなる資格です。