BPRの専門家

とある一部上場企業の常務さんと、BPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）の専門家とのミーティングに同席。


社内の業務改革の為には、デジタル→アナログ→デジタルという具合に、一ヵ所でもアナログに変転しているプロセスが介在すると、効果は半減以下になるとの指摘。


いくつかの具体的な解決策の成功例には、隣で聴いていても「なる程！」と納得。でもその解は決してコンピュータースキルのレベルの上下にとどまるものではなく、“人間通”でないと編み出されないことに、脱帽。

（No.006／M 記）