・法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮
【このポジションの魅力】
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。
●必須の経験・スキル
以下のいずれかのご経験のある方
・インフラの運用/保守(サーバー・ネットワーク問わず)経験
・テクニカルサポート/ヘルプデスク
さらに、テクニカルサポート/ヘルプデスクからのエスカレーション対応や
サポート業務の構築・運営経験がある方は歓迎いたします
■あれば尚よい経験・スキル
・各種資格を保有している方(例:ITパスポート・基本情報技術者・LPIC・AZ-900: Microsoft Azure の基礎などのいずれか)
・サービスサポート業務の構築や運営経験
・2-3名以上のマネージメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
・DNSサーバ構築やシステム運用経験
・Perl・Python・Ruby・shellなどプログラミング知識
【東証プライム上場 大手総合商社】 デジタル部門 全社デジタル戦略の策定・デジタル新規事業企画
【東証プライム上場 プライムベンダー】 ソリューション事業本部 IT基盤エンジニア 西日本地区担当
【東証プライム上場 財閥系 総合商社】 デジタル戦略部門 DX推進担当
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。
創業120年超、蓄積された技術資産を活用し、 多様な領域でトップクラスのシェアを確立。 グローバル事業の拡大も加速させています。
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
「夢に見るほど電池が好き」 な社員たちが、化学・電気・機械のノウハウを結集し、次世代エネルギーデバイスの開発に挑む。