サポートエンジニア（モバイル）

この求人の紹介
を受けたい

募集要項

仕事内容

法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。

・ IIJモバイルサービスの知識やインターネット・モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援

・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充

法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、以下のような業務を対応いただくことを期待しております。

・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装

・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化

・法人モバイルのサポートセンターの運用支援

法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です

・法人ブロードバンドサービスのサポートセンターのお客様対応の支援

・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援

・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装

●ポジションの魅力

配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。

様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なインターネットの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。

チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●必須の経験・スキル

・ネットワークまたはモバイルの基礎的な技術知識

(TCP/IPや3G/LTE/5G など)

・お客様とのコミュニケーション経験

・お客様向けドキュメント作成経験

●あれば尚よい経験・スキル

・業務プロセスの企画や実装、運営・改善・効率化の経験

・ ITサービス・通信のサポート経験

・基本情報技術者試験など通信技術の資格

・オペレーティングシステムの基礎的な知識

(Windows/iOS/Android のいずれか)

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム

Recruiting No.: 01000032000497

企業情報

社名: 株式会社インターネットイニシアティブ

事業内容: インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

ひとことコメント: 商用サービスとしてのインターネット接続のパイオニア。
国内最大級のバックボーンネットワークを構成し、IP (インターネット・プロトコル)を用いた先進的なサービス開発と、高速性・信頼性を最重視したサービス提供を可能にする技術力の維持・向上を常に追求。
日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業した、商用サービスとしてのインターネット接続のパイオニア。

現在、主に法人顧客を対象に、クラウドをはじめとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大。「高い品質と信頼性」という創業以来の基本方針のもと、お客様に新たな価値と利用形態を提案する革新的なサービスを提供している。

1999年8月には、当時、日本ではインターネット関連企業の上場は一般的ではなかったものの米国ナスダック・ナショナルマーケットにて株式公開を果たし(2019年上場廃止)、事業拡大や最先端の研究を実施。会社の規模は大きいものの、ベンチャーマインドは健在。社風は活気的で明るく、若い。キーワードは「大企業×ベンチャー」。

グループの従業員が約4500名になった今も社員の7割をエンジニアが占め、技術への挑戦や向上心、開発運用に取り組む姿勢が強い。
また、2022年度の単体離職率は3.8％と、長期に渡り働ける環境が用意されている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

電気・電子・半導体

IT・通信

勤務地から探す

東京都

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代以上
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

この求人をご覧になった方への
転職情報

ITエンジニアの転職・中途採用情報【2024年最新情報】
IT業界に限らずあらゆる業界の企業が積極採用中ハイクラス高年収求人からエンジニア未経験の方向け...

博士・ポスドクの方向けの就職・転職情報
民間企業への就職・転職が難しいと言われる博士・ポストドクターエリートネットワークでは多数の就職・...

転職体験記

高専卒女性の社内SE。自社向けシステム開発にこだわり、精密機器メーカーから水処理エンジニアリング企業へ転職成功

42歳／九州地方の高等専門学校　卒

【東証プライム上場純水製造装置に強みを持つ水処理エンジニアリング企業】情報システム部　社内SE（管理職）

転職体験記を読む
ママさんシステムエンジニア、子育てとの両立を図りたいと、メーカー系有名SIerへ

36歳／私立獨協埼玉高等学校　卒跡見学園女子大学マネジメント学部　卒ビジネ...

東証プライム上場メーカー系SIer　セキュリティ事業部門　プロジェクトマネージャー

転職体験記を読む
NTTデータ3年、畜産農家10年。振り幅の大きい職歴を活かすべく、人材紹介会社へ

37歳／私立桐光学園高等学校　卒東北大学理学部地球物理学科　卒東北大学大...

株式会社エリートネットワーク　情報管理部　社内SE

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

株式会社クボタ

人事部採用室長　猪野陽一氏
人の営みと地球環境が調和できる社会。車載電池は一つの有効な手段になる。

パナソニックエナジー株式会社

モビリティエナジー事業部品質戦略（兼）品質保証部部長榊原裕之氏、人事・総務センタータレント・アクイジション推進部部長上田弘二氏
創業120年超、蓄積された技術資産を活用し、多様な領域でトップクラスのシェアを確立。グローバル事業の拡大も加速させています。

東京計器株式会社

執行役員　人事総務部長　小堀文男氏
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

新日鉄住金ソリューションズ株式会社

エグゼクティブプロフェッショナル人事本部キャリア採用センター所長　岡田康裕氏
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

トランスコスモス株式会社

執行役員　人事本部担当兼サービス推進本部人材マネジメント統括部担当　名倉英紀氏
「夢に見るほど電池が好き」な社員たちが、化学・電気・機械のノウハウを結集し、次世代エネルギーデバイスの開発に挑む。

株式会社ＧＳユアサ

人事部人材グループグループマネージャー　古谷和則氏