サービスの品質保証およびユーザネガティブ体験の削減を実現するために、グループ全体の品質向上活動において、分析スペシャリストとしてプロジェクトの企画・運営、管理などを行っていただきます。
・現状分析(Webアクセスログ、購買データ、ポイント獲得/利用データ等)を踏まえた企画立案および戦略策定
・関係者への企画説明/実行/管理
・品質指標の策定/運用
・基準/ガイドラインの策定/運用/展開推進
・グループ全体でのインシデント防止スキームの策定
・NPSスコア分析に基づいたサービス品質改善プロジェクトを計画/実行
など
必須要件:
・ビジネス観点とデータ分析スキルをバランス良くお持ちの方
・事業会社またはコンサルティングファームにて、問題解決のご経験を積まれた方
・グループ全体を捉え、経営上の意思決定事項に関わるうえでの、俯瞰力/洞察力/対話力
・具体的に変化を創出する、戦略思考×問題解決志向×遂行力
歓迎要件:
・インターネット業界経験者
・サービス企画経験者
・顧客満足度やNPSの調査/分析業務経験
・コンサルティングファーム出身者
【東証プライム上場 老舗光学機器メーカー】 欧米営業部 露光装置、測定装置、測定検査装置の法人営業
【東証プライム上場 グローバルNo.1の技術力を多数保有する総合電機メーカー】 エンタープライズビジネス部門 交通・物流・サービス業領域のマーケティング・プロモーション担当
【東証プライム上場 官公庁・企業向けIT総合サービス、通信インフラ首位企業】 ナショナルセキュリティ事業部門 総務省向け電波監視ソリューションの開発 プロジェクトリーダー
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。
大企業から中堅中小企業まで。 サステナビリティの視点で ビジネスの成長ストーリーを描く。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界のスタートアップに投資し、 中長期的な成長に伴走していく。 日本の農林水産業と、食料が育むいのち、 そして地域を元気にするために。