仕事内容[1] システムの安定運用
[2] タスク・プロジェクトマネジメント
[3] 会計業務・サーバリソース割当
[4] 人事業務
[5] プロダクト戦略策定
[6] その他、非エンジニア業務全般
詳細
[1] システムの安定運用
エンジニア・プロジェクトマネージャをまとめ、システムの安定運用に責任を持っていただきます。
- システムのインフラの安定運用
- システムのApp/Middleware/OSのリリースオペレーションの品質管理
[2] タスク・プロジェクトマネジメント
下記項目をプロジェクトマネージャと協力しながら遂行していただきます。
- 各タスク・プロジェクトの計画作成、進捗管理、リスク管理、報告
- リリースオペレーションのレビューと承認
- リリースオペレーションのシニアマネージャからの承認取得のサポート
- 他部署・社内顧客とのコミュニケーション
[3] 会計業務・サーバリソース割当
下記項目をプロジェクトマネージャ・マネージャと協力しながら遂行していただきます。
- (Monthly) Billing Report : Groupが提供しているサービスの利用料金をユーザに課金するため、各サービスの利用状況をまとめてレポートしていただきます。またユーザから問い合わせがあった場合には情報開示のための調査をしていただきます。
- (Monthly) Server Resource Adjustment : ユーザからの需要予測をまとめ、必要なサーバ数などを計算していただきます。
- (OnDemand) Server Resource Allocation : 実際に調達されたサーバを優先度に応じてユーザに振り分けていただきます。
- (Monthly) Sales & Cost Analysis : Groupが提供している各サービスの売上・コスト・利益のKPIレポートを作成していただきます。
- (Yearly) Budget Planning : 各ユーザの利用予測とグループの計画を元に翌年度の予算編成を行っていただきます。
- (On Demand) : 新しくサービス・製品を展開する際に、売り上げやコストのシミュレーションとその分析を行っていただきます。
[4] 人事業務
下記項目をマネージャ・シニアマネージャと協力しながら遂行していただきます。
- 社員の評価・フィードバックのサポート：定期的な1on1、目標設定、評価面談、フィードバックの提供
- トレーニングとキャリア開発のサポート：社員のスキルアップやキャリアパスの策定支援
- チームビルディング活動の企画・実施
- 採用活動のサポート：求人票の作成、候補者の評価、面接の調整・実施・評価
[5] プロダクト戦略策定
下記項目をプロダクトマネージャ・マネージャ・シニアマネージャと協力しながら遂行していただきます。
- プロダクトビジョンとロードマップの策定：長期的なプロダクトビジョンを描き、具体的なロードマップを作成する
- ユーザーニーズの把握と反映：ユーザーからのフィードバックを収集し、プロダクトに反映する
- 業界調査と競合分析：業界のトレンドや新しい技術の動向を調査し、分析する
- 新機能の企画と実行：新しい機能やサービスの企画を立案し、実行する
- 各プロダクトの中長期のプロジェクト計画の作成
- プロダクトのバックログの管理
- プロダクトの維持・成長に必要なその他業務全般
[6] その他、非エンジニア業務全般
下記内容をプロジェクトマネージャ・マネージャと協力しながら遂行していただきます。
- ユーザからの問い合わせへの対応
- ユーザへのアンケートのマネジメント
- 日常的に発生するエンジニアタスク(運用タスク)のマネジメント (優先度付け、アサイン、進捗管理)
- Group内で発生するその他業務
経験・資格必須要件：
(マネージャ経験) 予算ベースでの人事評価及びシステムの管理を含むマネージャの経験
(エンジニア経験) Web業界におけるエンジニアの経験 (開発部であるためWebの技術の理解が求められます)
(プロダクトマネジメント) RFPに必要な項目をカバーし資料を作成・説明できる能力
(プロジェクトマネジメント) Scrum/Waterfallのマネジメントの経験のある方。もしくはScrum/Waterfall開発のチームに所属した経験があり、Scrum/Waterfallの開発を管理できる方。
(マルチタスク)(エンジニア・マネージャ・顧客のサポート) 多数の仕事を限られた時間の中で効率的に終わらせられる方。また、それを楽しめる方。
(納期)(プロジェクト・タスク管理) 責任感を持って、期限までに成果物を間に合わせられる方。また間に合わない可能性のある場合、適切なタイミングで適切な人に連絡・報告できる方。
(情報整理力) 複数の人・部署・資料からの情報を文書でまとめ、プロジェクトの遂行・課題の解決に結びつけられる方。
(情報整理力と報告) プロジェクトの各タスクのリスクやクリティカルパスなど、伝えるべき要点をわかりやすくタイムリーにレポートできる能力
(能動性) 受け身にならず、何をすべきか、何を優先すべきか、何を改善すべきか、など自分で考えられる方。
(会話のスタイル) 不要な対立を生まないようコミュニケーションが取れる方。ソフトなコミュニケーション、言い方。誤解を生まないよう過不足なく情報を伝える。
(会議) 会議の設定・アジェンダ作成を行い、会議の目的から反れないよう司会進行を行い、会議の内容を理解しながら、ブラインドタッチで要点を議事録に会議中にまとめられる方。
(挑戦) 行ったことの無い業務・ツールに臆することなく挑戦できる方
歓迎要件：
(PCスキル) ショートカットを使いこなし効率的にタスクを進められる方
(会話) 当グループの副マネージャは次の方々と話すことが求められています。
- (毎日) 20人程度のグループ内のメンバとタスク・プロジェクトに関する話
- (週次・月次) 10以上の他のサービスプロバイダのメンバとタスク・プロジェクトの調整の話
- (1～5件/日) 数百いるテナントからの問い合わせのサポート
これらの数多くの人たちと頻繁に会話することを楽しめる方。
(改善) チーム改善のため新たな仕組みを提案することが好きな方。
(excel) sumifs, xlookup, table, pivot table, spill functionsなどのexcelの基本的な使い方が分かる方。
(プログラミング) Go/Pythonのスキル・経験
(学位) コンピュータサイエンスの学位
(技術) クラウド (GCP, AWS, Azureなど)、Docker/Container/Kubernetesの知識・経験
勤務地
Recruiting No.
社名
事業内容
ひとことコメント
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