ServiceNow導入コンサルタント＜ServiceNowを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援＞／KDDIデジタルデザイン

募集要項

仕事内容

KDDIデジタルデザイン(KDXI)は、2017年12月に、KDDIとNRIの合弁会社(出資比率：KDDI51％ NRI49％)として設立されました。同社はKDDIがネットワークサービスを提供している一般の生活者から民間企業、官公庁といった幅広い顧客基盤と、NRIのDX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫して提供できるシステムインテグレーターとしての強みを掛け合わせることで、お客様のDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。

シナジーを生み出しています。

●主な提供サービス

・デジタルコンタクトセンター

クラウド音声基盤導入・運用/VOC(Voice of Customer)分析ソリューション導入・運用

・CXソリューション

データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想～データ分析&アジャイル開発)

・CRM

Salesforceを用いた要件定義～ソリューション導入・運用

・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション

KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション

・マルチクラウドインテグレーション

マルチクラウド環境の構築～構築～運用・ハイブリッドサポート

・コネクテッド

自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

【募集職種の期待役割】

KDXIではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて横展開していく戦略を進めています。ジョイントベンチャーとしての更なる成長を目指して、顧客拡大を進めており、そのためにエンジニアの採用を強化しています。

ServiceNowを活用したソリューション提案・業務設計・システム構築、運用、ライセンス提供まで、ワンストップでサポートしています。

運用、セキュリティ、プロジェクトマネジメントなど、お客様のビジネス上の課題は多岐にわたります。それらの課題の背景などをしっかりと捉えた上で、ServiceNowを活用し、ITSM、CSM、IRM、SecOps、SPMをお客様のビジネスに適用していくだけでなく、同時に省力化、自動運用、セキュリティレベル向上、品質向上の実現を総合的に支援していくことが期待されています。

【具体的な職務内容】

ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、ServiceNowの標準機能を最大限適用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。

1、提案

顧客課題・要望を伺い、背景まで理解し、ServiceNowを前提としたソリューション提案を行う

・見積、提案書作成(構築パートナーへの要求事項提示・見積内容精査含む)

・顧客へのプレゼンテーション

2、ニーズのヒアリング

顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務とその背景を理解する

ヒアリングした結果をアウトプットし、顧客との認識齟齬が無いように合意する

3、要件定義・設計

ServiceNowの標準機能をベースに新たな業務をデザイン

ServiceNowの標準機能を理解した上で、まずは標準機能ベースでの使い方をご提案し、

どうしても標準機能で実現できない要件に対しては、開発方法を検討し説明・合意する

4、導入

ソリューション構築・テスト、教育、移行

PM、PLとして顧客調整から構築パートナーを含めた開発管理まで実施する

5、活用支援

定着化・活用支援、データ分析支援、運用保守、エンハンス業務の推進

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】

社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。

NRI籍としての採用となりますので、各種研修やeラーニングなどは本社と同様に受講可能であるため、スキルアップの機会は豊富にあります。

特にプロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。

※KDDIデジタルデザインへの出向となります

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須スキル・経験・資格】

・ServiceNowの導入に伴う要件定義から設計・開発・テスト・リリースの一連の工程を一通り実施したご経験

【歓迎するスキル・経験・資格】

・業務アプリケーションのスクラッチ開発経験(要件定義～リリース、保守運用まで)

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ

年収: 同業界に於いて、十分競争力のある年収レベルです。

Recruiting No.: 01000547000563

企業情報

社名: 株式会社野村総合研究所

事業内容: コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

ひとことコメント: 野村證券系SI。
野村證券調査部を母体に、日本初の本格的な民間シンクタンクとして、1965年に発足。
1988年には、野村證券のコンピュータ部門が分離・独立した野村電子計算センター(NCC)を母体とする、野村コンピュータシステムと合併し、リサーチ機能とシステム機能を併せ持った情報サービス企業となった。
「コンサルティング・ナレッジサービス」と「システムソリューションサービス」の2つの事業領域を併せ持ち、顧客企業の問題発見から問題解決まで一貫したトータルソリューションを提供。

証券共同オンラインシステム「STAR」、システム・コンサルティングサービス、ホームトレードサービス、日本版401kの基盤となった年金市場改革に関する研究など、創業以来40年以上にわたり、常に時代を先取りした研究・サービスの提供に取り組んでいる。

【特徴・魅力】
●事業について
・時価総額上位50社に占めるクライアントの比率約90%
・1社あたりの年間売り上げ収益が10億円を超える顧客91社（証券、流通、製造など業種が多岐に渡る）
　→各業界トップクラスの顧客を支援
・ビジネスプラットフォームの売上収益1097億円（売上構成比約18%）
　→コンサル・受託型サービスだけでなく、自社投資サービス事業の経験機会が豊富
・積極的にビジネスモデルやソフトウェアを知的資産化
　→例：貯まったマイルを4駅にランダムで行ける新幹線切符に交換できる（JR東日本）
・各部門が自立して案件獲得から行い、お互いの知見が必要な時に連携
　→コンサルありき、システム構築ありきの業務形態ではない
・1人あたりの営業利益が業界トップの6.43百万円

●キャリアパス
・システム開発PJのPMの35%が20代～30代前半、コンサルPJリーダーの初経験の多くが20代など、若年層への機会付与に積極的
・管理職のキャリアを明確に複線化（給与レンジは同一）することで、プロフェッショナルとしても長く第一線で活躍できる
・社内研修講座を年間900回以上実施するなど、社員の専門性を磨くための支援に積極的に投資（DX研修を拡充）
・管理職比率がプロパーよりキャリア入社の方がやや高く、プロパーとキャリアで昇進・評価の差がない

●社風
・真面目で勉強好き（知的好奇心が旺盛）な方が多い

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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