ITサポートエンジニア

募集要項

仕事内容

●IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務

従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。

●海外を含むグループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務

問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。

●共創環境(コミュニケーション・コラボレーション基盤)の利活用推進

関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。

【ポジションのやりがい】

問題を解決することで、直接的に利用者の役に立てることが魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が必要であり、実務経験からこれらのスキルを得ることができます。また、アジアを中心とした海外のグループとのやり取りがあり、グローバルな環境で活躍する経験を積むことができます。

【キャリアパス】

・ITサポートスキルを磨くことで、ヘルプデスク管理者としてのキャリアを築くことができます。

・ワールドワイドで共創環境の利活用促進に携わり、経験を積むことができます。

・海外グループ会社に赴任して、IT部門をまとめる立場として活躍することも可能です。

・ユーザーの要件を理解し、システム導入や開発部門で貢献することもできます。

【得られるスキル・経験】

・IT全般に関するサポート、ヘルプデスクの経験

・海外のグループ会社とのやり取りからグローバルな業務経験

・共創環境(コミュニケーション・コラボレーション基盤)の利活用推進のための企画・運営の経験

・これらの業務の中で、ニーズ調査や改善活動に必要なスキル

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・英語でのコミュニケーション(読み書きに加え、ミーティングなどでのコミュニケーションのご経験)

・上記に加え以下いずれかの実務経験がある方

[1] IT全般に関するサポート、ヘルプデスクでの業務

[2] 共創環境(主にMicrosoft 365)の導入業務(ユーザ教育でも可)

[3] クライアント(Windows OS)の設計、キッティング管理業務

【歓迎要件】

・ユーザーマニュアルなど利用者目線のドキュメント作成ができる方

・ネットワーク、サーバ(Windows OS)に関する基本的な知識をお持ちの方

【求める人物像】

・主体的に行動し、情報を収集し課題整理が行える方

・相手目線で物事を考え、ITサポートに関する課題提起、改善提案ができる方

・周囲とのコミュニケーションがスムーズに取れる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都品川区西大井1-5-20

年収: 480万円～900万円

Recruiting No.: 01004697000641

企業情報

社名: 株式会社ニコン

事業内容: 光学機械器具の製造、ならびに販売

ひとことコメント: 一眼レフカメラ、半導体・液晶製造用露光装置等、世界的にブランド力の強い製品を提供する精密機器メーカー。大正6年創業と伝統ある企業だが、中途採用にも積極的。
光学技術をはじめ、世界をリードする最先端技術を駆使し、素材・部品から完成品に至るまで、一貫して自社で製造を行う。

人類史上最も精密な機械といわれる半導体露光装置を展開。
この露光装置を手掛けるのは世界で3社のみ。更に、ディスプレイ用露光装置を手掛けるのは世界でニコンと他1社のみ。

7月と8月にそれぞれ夏休みが設けられているなど、ワーク・ライフ・バランスに配慮した制度が様々揃う。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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