カスタマーサポート【兵庫】

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募集要項

仕事内容

同社グループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行うコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。

●具体的には

・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応(商品や納期に関する問い合わせ等)

・クレーム等製品調査の結果報告

・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有

・受注対応、出荷手配

・スタッフの教育、指導

＜仕事のポイント＞

●お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。

オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。

●法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！

個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。

「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」

「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」

そういった方はぜひご応募検討ください！

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●必須条件

コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験

※センターの業種、業界は問いません。

※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 兵庫県三田市

年収: 380万円～700万円

Recruiting No.: 01006072000265

企業情報

社名: アイリスオーヤマ株式会社

事業内容: 生活用品の企画、製造、販売

ひとことコメント: 国内最大手に位置し、極めて高い利益率を誇る優良企業。
もともとはプラスチック製品の下請け工場から、産業資材メーカーとしてスタート。
オイルショックをきっかけに業態転換し、今では家電事業・LED照明事業・ロボティクス事業・精米事業など様々な分野、業態に渡って事業を展開。商品数は約2,5000点。

家庭用プラスチック製品の製造販売で圧倒的強さを誇る。
近年では家電・LED事業にも注力しており、その事業単体でも売上高は400億円以上。利益率も10％と高く、今後のさらなる成長が期待できる。

企画部という組織が存在せず、設計を担当するエンジニアが商品の企画開発～量産化までを一貫して手掛けていることが特徴。
その為、商品開発のスピードも非常に早く、年間1000点以上の新商品を開発している。
一貫して開発を行うことで、技術力はもちろん、コミュニケーション力やプレゼンテーション力など、幅広いスキルを身につけることが可能。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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