仕事内容●業務内容：
以下は、想定されるポジションの例です。
1加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート
同社と契約を希望する店舗の審査、情報登録、既存加盟店の情報変更登録、問い合わせ対応等、多岐にわたる業務を担当します。
2信用企画部：審査基準の策定
審査基準の策定クレジットカードの審査基準を策定します。これは、カード会社の利益に直接影響を与える重要な業務です。様々なデータを分析し、精度の高い基準を策定することがミッションとなります。
3カード審査部：入会時審査
クレジットカードの入会審査や既存会員の情報見直しによる審査を担当します。お客様にカードを迅速にお届けできるよう、正確かつ迅速な審査を目指します。
4信用管理部：安全性の担保
カード会員様が安心して利用できるよう、24時間・365日モニタリングを行う部署です。不正利用の検知、調査業務、返金手続き等も担当します。
5債権管理部：債権回収
支払い遅延があるお客様への支払い案内を行います。同社の収益確保に重要なポジションとなります。
6会員サポート部：お客様サポート
同社の"窓口"となるポジションです。カードに関する様々なお問い合わせに対し、電話やチャットで対応します。また、改善案の企画等も行います。
7会員業務部：会員向け各種業務
コンタクトセンターからのお客様の要望に対する後続対応を担当する部署です。他部署や外部取引先とのコミュニケーションが多く、密接な連携を図りながら業務を行います。
※ポジションによっては、土日を含むシフト制の勤務となる場合があります。
●本ポジションの魅力：
・クレジットカード業界の基礎知識の習得や、ビジネスフロー全体の理解ができる
・コミュニケーションスキル、問題解決能力、リーダーシップ、プロジェクト管理、データ分析などのスキルを身に着けることができる
経験・資格【歓迎条件】
・貸金業法や割賦販売法などカード業界の関連法令に関する知識をする方
・電話やチャットでのカスタマーサポート者
・リトリーバル/チャージバックや加盟店審査やサポートなどのアクワイアリング者
・不正利用に関するモニタリングやルール作成などのセキュリティ者
・与信基準の策定などのデータ分析経験者
・金融業界での債権回収者など
資格
不問。取得が推奨されるがある場合、選考時にご説明いたします。
言語
・TOEIC600点以上をお持ちの方、もしくは入社後800点取得を目指して取り組める方
※ご受験歴のない方については選考過程でTOEICを受験いただく可能性がございます。
学歴
大学卒以上
勤務地
Recruiting No.
社名
事業内容
ひとことコメント
【中央官庁所管 特別民間法人（従業員数：約4000名）】 内部統制アドバイザー
【水処理プラントの全国展開するエンジニアリング会社】 監査室 全社・グループ会社の内部監査
【東証プライム上場 財閥系 総合重機械メーカー】 業務部門 特殊機械サービス部の財務経理職（防衛装備品製造業を営むグループ会社へ出向）
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。
大企業から中堅中小企業まで。 サステナビリティの視点で ビジネスの成長ストーリーを描く。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界のスタートアップに投資し、 中長期的な成長に伴走していく。 日本の農林水産業と、食料が育むいのち、 そして地域を元気にするために。
世界No.1の実績を持つM&A総合企業として、地方創生から日本の新たな成長を支え続けたい。未経験者も3年で高い成長実感が得られます。
