仕事内容●具体的な仕事内容
［業務1 実績データ分析］
楽天ペイ、楽天ポイントカード、楽天Edyといった、楽天ペイメントが提供するサービスの利用実績データや、それらサービスのアプリやwebへのアクセス履歴データをSQLで分析し、消費者行動を把握/分析します。また、楽天グループの他サービスの利用データと掛け合わせ、より多角的な知見を求める取り組みも行います。
［業務2 ユーザー調査］
各サービスの認知率や利用意向、また、利用に至るきっかけや利用しない理由など、消費者の内面に関わる部分は、ユーザー調査で明らかにします。実績データ分析と相互に補完し合うことで、消費者の姿をより鮮明に把握することが可能です。調査の実作業はグループ会社の楽天インサイトなどに委託し、当部署では調査企画・設計、及び報告を担当します。
［業務3 知見の共有］
実績データ分析やユーザー調査で得られた知見を、わかりやすい形で社内イントラに共有します。要約/可視化の経験や、社内イントラツールのスキルなどが求められます。
●どんなキャリアが築けるか
当部署での業務は、消費者の行動や態度を可視化し、それを関係各所に正確に共有することです。その過程において、実績データ分析/ユーザー調査・知見の資料化のスキルを身につけることができます。データをもとに意思決定する、また、意思決定を促す業務は社内に多く存在するため、当部署で充分な業務経験を積み専門性を身に付けることができれば、別のチームに異動して更に幅広い経験を積むことができますし、当部署も含めたマネジメント職になるというキャリアを築くことも可能です。
●ミッション
楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。私たち顧客分析部は、消費者の行動に関する深い知見を獲得・分析し、それによって得た結果を関係各所に共有することで、楽天ペイメントが提供する多彩なサービスのユーザー数拡大や利用回数を増加させることをミッションとしています。販促キャンペーンなどの実務に直結した分析業務は、各施策ごとに主管部署が実施しておりますが、当部署では、より高次の消費者行動の分析を担っています。
●Hiring Managerからのメッセージ
楽天ペイメントは、楽天グループの中でも成長著しいサービスを複数取り扱っています。単に売上が伸びているというだけでなく、日々新しいサービスが作られ、新しい提携関係が作られ、新しいデータベースが作られていきます。販促の仕組みや消費者の行動も日々アップデートされていくため、我々は常にアンテナを高く張り、それに対応していく必要があります。専門分野に通じているからこそ新しい要素を受け入れ適切に可視化することができる、そんな頼りがいのある組織を一緒に目指していきましょう。ご応募をお待ちしています。
経験・資格●必要な経験・スキル
業務123のうち、少なくとも一つの実務経験が必要
［業務1 実績データ分析］
SQLを用いた各種履歴データ(ID付POSデータやアクセス履歴データなど)の集計実務の経験
［業務2 ユーザー調査］
調査会社での調査設計/調査票作成・報告業務の経験、及びSQL学習意欲をお持ちの方
［業務3 知見の共有］
クライアント向け、又は社内上層部向けの報告資料作成業務、かつ、社内イントラ(Atlassian社Confluence、DOMOなど)での情報整理/共有の実務経験、及びSQL学習意欲をお持ちの方
［共通］
・自ら知識や技術を習得し、チームに貢献するためのモチベーション
・TOEIC800点以上の英語力、もしくは入社後2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション
●望ましい経験・スキル
・ チームマネジメント経験
・仮説や根拠を正確に言語化する力
・仮説や根拠の裏付けを慎重に行う調査/分析能力
・他部門と積極的に議論することができるコミュニケーション能力
勤務地
Recruiting No.
社名
事業内容
ひとことコメント
【東証プライム上場 老舗光学機器メーカー】 欧米営業部 露光装置、測定装置、測定検査装置の法人営業
【東証プライム上場 グローバルNo.1の技術力を多数保有する総合電機メーカー】 エンタープライズビジネス部門 交通・物流・サービス業領域のマーケティング・プロモーション担当
東証プライム上場 大手鉄鋼メーカー 海外事業部 課長
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オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。
大企業から中堅中小企業まで。 サステナビリティの視点で ビジネスの成長ストーリーを描く。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界のスタートアップに投資し、 中長期的な成長に伴走していく。 日本の農林水産業と、食料が育むいのち、 そして地域を元気にするために。
世界No.1の実績を持つM&A総合企業として、地方創生から日本の新たな成長を支え続けたい。未経験者も3年で高い成長実感が得られます。
