外資系サーバ開発企業

テクニカルサポートエンジニア

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募集要項

仕事内容: ●業務内容
・同社お客様向けの、製品保守サービス・技術支援を提供します。
・具体的には技術的な問い合わせ等について、適切な技術支援を行います。
・障害や技術的な問題発生時に、復旧のための支援、問題の技術調査、解決策の提供を行います。
・また社内関連部門、担当営業部門とも適切で情報共有を行います。
・必要に応じて適切に海外サポート部門、開発部門との問題共有・情報交換・支援の依頼等行います。
・その他お客様向け技術的な案内書・報告書の作成、及び報告を行います。
・外部向けに製品関連の技術トレーニングを実施します。
・現場サポート部門・エンジニアに技術支援を行います。

経験・資格: ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
【必須要件】
・サーバーハードウエア・ソフトウエアについてテクニカルサポート経験または開発経験を有すること。
・Red Hat 認定エンジニア(RHCE)の資格取得または同等レベルの経験を有すること。
・RHEL，CentOS 及びKVM に関する豊富な知識があり、テクニカルサポート経験または開発経験を有すること。
・TOEIC700 点以上、及び業務上で英語の技術文書の理解、e-mail による英語でのコミュニケーションおよび電話または直接の会話について経験を有すること。
・多国籍企業において、海外技術者と連携する業務経験があること。
・日本語にて敬語交じりのビジネス文書、会話ができる方。
【歓迎要件】
・障害や問題発生時の客様サポートの過程において、直接的な解決方法だけでなく、代替策や回避方法についても検討・調査を行い、影響を最小化するような対策を講じるなどの経験があると望ましい。
・高度な技術的な知識に加え、お客様とコミュニケーションを通して最適な問題対応策を提案できるよう多面的に行動できること。
※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都

Recruiting No.: 02005858000063

企業情報

社名: 外資系サーバ開発企業

事業内容: 米国社製の“24時間365日”連続稼働する無停止型サーバを開発

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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