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  • カスタマーサービス(サービス共通)

    東証スタンダード上場 個人向けインターネットサービス提供会社

    No. 02006690000071

    • 正社員
    仕事内容

    ●担当業務 お問い合わせ対応管理 顧客対応ツールの運用(Zendeskなど) サービスの改善提案 施策の実行・管理 業務フローの構築・改善 チームマネジメント(面談、育成) KPIの設計・管理 業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)

    経験・資格

    ●応募資格(必須) ・2年以上の社会人経験がある方 ・カスタマーサポート経験(メール、電話、チャットなど)がある方 ・カスタマーサポート業務における運用フローの構築、改善の経験がある方 ・カスタマーサポート業務において以下の経験がある方 数値管理・分析 上席対応 現場管理 オペレーターのサポートなど ●応募資格(...

    推奨年齢
    • 20代
    • 30代
    • 40代
    • 50代以上
    年収

    3,840,000円~6,840,000円

    勤務地

    東京都、鹿児島県、福岡県

  • カスタマーリライアビリティエンジニア(CRE)

    東証スタンダード上場 個人向けインターネットサービス提供会社

    No. 02006690000045

    • 正社員
    仕事内容

    ・同社では、日々のカスタマーサポート業務や定期的に実施しているオンライン・オフラインイベントにて、お客様の抱えている課題やサービスに対しての要望を直接お聞きし、サービスの改善に繋げています。 ・カスタマーリライアビリティエンジニアは、カスタマーサービス部門やカスタマーサクセス部門と協力し、顧客満足...

    経験・資格

    【必須要件】 ・PHPまたはRubyを用いた、RDBMSを使うWebアプリケーションの開発経験 ・GitやSubversionなどVCSの利用経験 ・ログ調査などを行うためのLinuxのコマンド操作 【歓迎要件】 ・Linux、FreeBSD上で動くWebアプリケーションの開発経験 ・Rails のようなMVCフレームワークを用いた開発の実務経験 ・コード、設計...

    勤務地

    東京都、福岡県、鹿児島県

  • サイトマネジメントスタッフ(鹿児島/宮崎/大阪/福岡)

    国内系 医薬品開発受託企業

    No. 02001202000094

    • 正社員
    • 急募
    仕事内容

    【業務内容】 治験施設支援機関(SMO)事業の支援業務(治験依頼者からの依頼により、問い合わせの窓口として営業活動を行い、治験実施可能な医療機関の開拓や、またそれにまつわる関連業務(見積もり作成~契約締結~手続き書類の作成等の必須文書作成業務) 【受託実績】 136プロトコル、2492症例の受託実績がございます。...

    経験・資格

    【必須業務経験】 ・医療業界での業務経験 (病院並びに依頼者との対応がありますので、モニターや事務局経験がなくとも対外的な経験希望) ・サイトマネジメント業務経験あれば優遇、若しくはモニター経験あるいは治験事務局業務の実務経験あれば優遇 【学歴】 ・不問(文理区分:理系) 【資格】 ・薬剤師(任意) ・...

    推奨年齢
    • 20代
    • 30代
    • 40代
    • 50代以上
    年収

    350万円~

    勤務地

    大阪府大阪市、鹿児島県鹿児島市

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