ソーシャルメディアとは、Web上で提供されるメディアのうち、ユ ーザーが積極的に参加し、情報発信することによって形成されていくメディアのことです。
CGMとほぼ同義で用いられ、ブログ、ソーシャルブックマーク、電子掲示板、SNS、動画共有サービス、通販サイトのレビューなど、 ソーシャルメディアには様々な形のサービスがあります。世界的に有名なソーシャルメディアとしては、Twitter、Facebook、YouTubeなどが挙げられます。
ソーシャルメディアはユーザー同士が情報を共有することによって成り立っているという特性もあり、従来のメディアと比べて情報伝達のスピードが非常に早く、ユーザー発信の情報がとても大きな影響を与えるメディアです。
その点が非常に注目されており、最近は企業がクチコミマーケティング（バ スマーケティング）を行う上で、ソーシャルメディアが頻繁に活用されるようになっています。
ソーシャルメディアを活用してインターネットユーザーにとって有益な情報を提供することを、SGO（ソーシャルグラフ最適化）と呼び、SEOとは異なった視点を活かした新 たなWebマーケティング手法として、大変注目されています。
