カスタマーサクセス/クラウド型勤怠管理システム/東京

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募集要項

仕事内容

同社の中でも新しい事業となる為、新しいフローの構築等もご担当頂く可能性がございます。

Saas業界での事業立ち上げにご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています!

【具体的には】

●導入支援業務(オンボーディング)

営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務を行います。

単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。

・対応方法 :基本オンライン(+電話、メール)

・担当顧客数:独り立ち後は常時10~15社程

・先方担当者:業界は様々で、人事労務担当者が中心

●既存顧客へのアプローチ(オンゴーイング)

既に運用開始しているお客様に対し、定期的に接触/コンサルティングを行うことにより、アダプション/リテンション向上を実現

・個別コンサルティング

・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行 等


【同ポジションの魅力】

●ノウハウが蓄積された環境で事業立ち上げフェーズに携わって頂けます!

同社の中でも立ち上げフェーズの為、社内ベンチャーのような雰囲気です。

ただ、今まで20年程培ってきたSaas業界でのノウハウは会社に蓄積されているので、それらをうまく使いながら同事業部色に組み立てて頂きたく思っています!

今後大きくなっていく組織を作り上げて頂くことが出来ます。

●製品企画に近い業務に携わることがでます!

クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会があります。

※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・大学卒業以上

・提案を含む顧客折衝経験

下記のご経験の方が活躍されています

-ソリューション営業経験(有形無形不問)

-カスタマーサクセス・導入支援経験

-コールセンターSV経験

-システム開発経験

【歓迎要件】

・社会人経験4年以上

・人事労務に関わる分野での業務経験

・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方

・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

【求める人物像】

・ベンチャーフェーズの組織を楽しめる方

・指示待ちではなく、自ら考え自ら動ける方

・独立心、向上心を持って業務にあたる方

・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方

・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方

※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
推奨年齢
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代以上
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿(総合受付:2階)
年収
5,493,636 円 ~ 7,687,392円
Recruiting No.
01006837000442

企業情報

社名
株式会社ラクス
事業内容
クラウドサービス事業/ITエンジニア専門の人材紹介サービス
ひとことコメント
楽楽精算のCMでおなじみのSaaS企業。直近では、創業から23期連続増収と、事業は非常に好調。
サブスクリプションモデルでサービスを提供(=ストックビジネスを展開)かつ、業務効率アップを推進するサービスを提供している。そのため、安定成長が継続している。
導入企業は、日本国内で8万社を超えており、特に、経費精算システム、メール共有・管理システムは業界シェアトップクラス。また、ITエンジニア専門の人材紹介サービスも順調に拡大をしている。

働き方も整えられており、平均残業時間は19時間/月程度。FY23実績では、有給消化率も90%以上。
豊富な福利厚生を備えているのに加えて、フレックス出社やリモート(週1)を併用して働く方も多く、ライフステージに応じて柔軟な働き方を選択できる。

■RAKUSサステナビリティレポート
https://www.rakus.co.jp/ir/pdf/sustainability_report_2024.pdf
各プロダクトのサービス概要、同社の事業状況に加え、風土・組織文化についても知っていただける内容となっております。

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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    注目企業インタビュー

    • 人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

      株式会社クボタ
      人事部 採用室長 猪野 陽一氏
    • 高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

      新日鉄住金ソリューションズ株式会社
      エグゼクティブプロフェッショナル 人事本部 キャリア採用センター所長 岡田 康裕氏
    • 世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

      トランスコスモス株式会社
      執行役員 人事本部担当 兼 サービス推進本部人材マネジメント統括部担当 名倉 英紀氏
    • エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。

      株式会社東芝
      人事・総務部 人材採用センター センター長 三橋 一仁氏
    • グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

      東洋ビジネスエンジニアリング株式会社
      ソリューション事業本部 事業本部長 取締役 別納 成明 氏
    • マーケティング・コミュニケーションは、これまでの経験と勘に頼るスタイルから、データに基づいてPDCAを回すスタイルに変わり始めました。

      シナジーマーケティング株式会社
      代表取締役 兼 CEO 谷井 等氏
      企業インタビュー一覧はこちら
    • 株式会社クボタ

      人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

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      高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

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