オープンポジション／カスタマーサクセス(大阪)

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募集要項

仕事内容

【仕事内容】

国内累計導入社数6回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。

【業務内容】

●営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)

・担当顧客：常時20?30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。

・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2?3ヶ月程)

・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

【入社後】

集合研修にて2～3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修

※独り立ちまで約3カ月程度

【本ポジションの魅力】

・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。

(業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。)

・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・大卒以上

・社会人経験3年以上

・下記いずれかのご経験をお持ちの方

無形法人営業経験

サポート経験

カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験

※業界未経験の方が活躍しています！(人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)

【歓迎要件】

・ソリューション営業経験

・経理に関連する分野での業務経験

・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方

・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方

・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

・独立心、向上心を持って業務にあたる方

・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方

・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方

・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階（総合受付）、14階

想定年収: 450 万円～ 600 万円

Recruiting No.: 01006837000730

企業情報

社名: 株式会社ラクス

事業内容: クラウドサービス事業／ITエンジニア専門の人材紹介サービス

ひとことコメント: 楽楽精算のCMでおなじみのSaaS企業。直近では、創業から23期連続増収と、事業は非常に好調。
サブスクリプションモデルでサービスを提供(＝ストックビジネスを展開)かつ、業務効率アップを推進するサービスを提供している。そのため、安定成長が継続している。
導入企業は、日本国内で8万社を超えており、特に、経費精算システム、メール共有・管理システムは業界シェアトップクラス。また、ITエンジニア専門の人材紹介サービスも順調に拡大をしている。

働き方も整えられており、平均残業時間は19時間/月程度。FY23実績では、有給消化率も90％以上。
豊富な福利厚生を備えているのに加えて、フレックス出社やリモート(週1)を併用して働く方も多く、ライフステージに応じて柔軟な働き方を選択できる。

■RAKUSサステナビリティレポート
https://www.rakus.co.jp/ir/pdf/sustainability_report_2024.pdf
各プロダクトのサービス概要、同社の事業状況に加え、風土・組織文化についても知っていただける内容となっております。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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