カスタマーサクセス／東京

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募集要項

仕事内容

chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。

当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。

▼具体的な業務内容

新規導入自治体へのchiicaオンボーディング

システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施

運用開始している自治体の施策実現サポート

施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス

導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画／提案

利用者／加盟店を増やし定着させるためのマーケティング企画／開発

地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス、プロダクト企画

上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画／提供

業務が非常に多岐に渡り、整備されていないことも沢山あるのですが、

ご自身のアイディア次第で、事業成長に大きく貢献できる環境です！

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

≪必須条件≫

・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援／コンサルティング業務の経験

・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験

・チームリーダー、マネージャー経験

≪歓迎条件≫

・リモート・オンラインでの顧客対応・折衝経験

・地方自治体向けのコンサルティング、ビジネス交渉経験

・地域通貨に類似するようなサービスに関わるご経験

・プロダクト企画／開発のご経験

≪求める人物像≫

・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方

・未経験の状態や、整備されていない環境でも、事業成長＝自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方

・自身で情報を集め、それらを基に自ら施策を企画し、推進できる方

・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することができる方

・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方

決して整備された環境ではありませんが、だからこそ自身のやる気、アイディア次第で、事業／チームに大きな価値を作りだすことができます。

事業部といっても社員数は10名程度のため、意見が言いやすく、入社時期や勤続年数に関わらず、自身の能力に応じて担当領域を広げることができます。

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都品川区上大崎3丁目1-1 JR東急目黒ビル 7階

年収: 534万円～ 700万円

Recruiting No.: 01008340000104

企業情報

社名: ふるさと納税サイト運営等で地域活性化を支援するベンチャー企業

事業内容: 〇ふるさと納税事業（個人版）
「ふるさとチョイス」企画・運営
「ガバメントクラウドファンディング」企画・運営
「ふるさとチョイス災害支援」企画・運営
「ふるさとチョイスCafé」運営
「ふるさとチョイス収納代行サービス」運営

〇ふるさと納税事業（企業版）
「企業版ふるさとチョイス」企画・運営

〇パブリテック事業
「LoGoチャット」企画・運営
「LoGoフォーム」企画・運営

〇地域通貨事業
「chiica 」企画・運営

〇エネルギー事業
「えねちょ」企画・運営

〇教育事業
「トラストバンクアカデミア」企画・運営
「ふるさと納税セミナー（自治体、生産者・事業者、寄付者向け）」企画・運営

〇その他事業
「外国語寄付サービス」企画・運営
「レジリエンスパッケージ」企画・運営

ひとことコメント: ふるさと納税事業に続き、自治体支援事業が会社の第二の柱へと成長中。
その他にも、エネルギー事業や地域通貨事業など、地域の経済循環を促すための事業を幅広く展開している。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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