システム開発・メディア運営・人材サービス運営企業

ITエンジニア・クリエイター専門エージェントのカスタマーサクセス

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募集要項

仕事内容

ITエンジニア・クリエイター専門エージェントのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげる業務になります。

これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。

＜具体的な業務内容＞

●toC

・参画先での活動のフォロー

・エンジニアのキャリアカウンセリング

・契約更新対応

・サービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営

●toB

・企業のフリーランス導入支援

・オンボーディングフォロー

・契約更新対応

＜当ポジションの魅力＞

・未経験の方が多数活躍している

・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる

・課題解決力が身につく

・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる

・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・大卒以上

・正社員として営業もしくは販売サービス経験(中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験も可)

【歓迎要件】

・アウトバウンド型の営業スタイルで数字を追った経験がある方

・無形商材の営業経験がある方

・トラブル対応など問題解決業務の経験がある方

【求める人物像】

・コミュニケーション能力が高く、対面印象の良い方

・社内外問わず関係構築を築いてきた経験がある方

・求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方

・求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方

・問題解決能力、調整能力に優れている方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都渋谷区

年収: 400万円～500万円

Recruiting No.: 02006228000453

企業情報

社名: システム開発・メディア運営・人材サービス運営企業

事業内容: システム開発、自社メディアの運営、人材紹介事業

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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