東証スタンダード上場グループ創業約30年の子育て支援のリーディングカンパニー

お客様対応責任者_SV～MGR

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募集要項

仕事内容

同社グループが運営するファミリーケア領域のサービスのお客様に対して、お客様の立場にたち、ご意見のヒアリング・ご提案を行っていただきます。

質を重視する同社のサービスの最前線で一人一人のお客様の声に向き合い、お客様へのご提案や、時にはサービス改善の提案を行っていただきます。

【具体的には・・・】

・お客様のご意見ヒアリング・ご報告(訪問・電話・メール。含トラブル案件対応)

・お客様のサービスご利用方法のサポート

・ヒアリング・提案に必要な情報把握(法務、自治体等の関係者との打ち合わせ)

・カスタマーサポート担当の業務補助

・ご報告書作成

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・営業・接客・お問い合わせ対応経験（マナー・コミュニケーション）

・クレーム対応経験

【歓迎要件】

・子育てや介護と仕事の両立や子育て・介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方

・秘書やホテル、ウェディング、航空会社、育児サービスまたは育児用品、教育サービス、介護サービス等での接客経験のある方

・コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方

・電話や訪問での接客経験がある方

【求める人物像】

・お客様やスタッフの視点に立ち、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方

・変化の多い環境で、創意工夫しながら行動できる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都渋谷区

年収: 4,000,000 円～ 8,000,000円

Recruiting No.: 02007113000207

企業情報

社名: 東証スタンダード上場グループ創業約30年の子育て支援のリーディングカンパニー

事業内容: 子育て支援サービス・介護サービス等の提供

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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