大手カード会社

コンタクトセンター／仙台

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募集要項

仕事内容

同社の”窓口”となるポジションです。

カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。

同社商品に関するお問い合わせ対応

ー入会のメリットを知りたい

ーポイントの仕組みを知りたい

ー紛失して再発行してほしい

ー住所変更の手続きをしたい

・端末へお客様情報入力

・他部署へのお問い合わせの取次ぎ

【入社後の流れ】

まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。

その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様対応からスタートして頂きます。徐々にお答えできる範囲を広げていく流れとなります。

もしわからないことや困ったことがあっても、チームリーダーや周囲のスタッフがすかさずフォローするので安心してください。

また、賞与や社内表彰制度など待遇面につながる成長指標については、上司がこまめに面談しサポート。目標までの意識が明確になり、モチベーションアップにつながっています。

【キャリア形成】

お客様対応のポジションにて経験を積んだあとは、アシスタントリーダー、リーダー、センター長、部長といった流れでキャリアアップしていきます。

また、お電話でのお客様対応だけではなく、チャットでのカスタマーサポート業務や顧客満足最大化のための施策の企画立案、入電予測・分析などの管理業務へキャリア形成する方も多くいます。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須条件】

・短大・専門卒以上(就業経験や資格の有無は不問)

【歓迎条件】

・金融業界経験者

・コールセンターでの業務経験者

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 宮城県仙台市

年収: 321万円～669万円

Recruiting No.: 02007460000031

企業情報

社名: 大手カード会社

事業内容: クレジットカード、カードローン、信用保証業務等

ひとことコメント: 最大手クラス。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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