東証グロース上場ヘルスケアマーケティング会社

コールセンターSV・運営管理

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募集要項

仕事内容

【ミッション】

業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォームの立ち上げ。

ヘルステック市場において、これまで自社で培ったEC事業のノウハウを生かして、競合優位性を確立していただく重要なポジションとなります。

2025年には会社全体で3本目の柱としてなる事業になります。

【担当業務】

▼コールセンター管理・運営

・コールセンターの内製化・管理運営業務全般

・オペレーターのシフト作成

・オペレーターの研修・育成・サポート

※オペレーターが手いっぱいで電話に出られないときは代わりに対応することがあります。

・データ管理・集計

※電話の対応件数や問い合わせ内容などのデータをまとめます。

・既存のお客様企業との打ち合わせ

・パートナー企業との折衝、交渉、管理

その他の部署内業務もお願いすることがあります。

【得られること】

・業界でも先進的なオンライン診療から服薬指導、処方薬の宅配までをワンストップで提供するプラットフォームサービスに携わることが出来る

- 同社は自社で調剤薬局を所有し、PDCAを回しやすい環境にある

・事業のゼロイチ経験を積むことができる

- 通販など収益の柱となる事業もあるため、予算投下をすべき時に思いっ切ったチャレンジが出来る(様々な施策を試しやすい)

・事業開発、営業、マーケティング、CS、プロダクトマネジメントなど幅広いスキルセットを身に着けることが出来る

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・コールセンターでの実務経験

【歓迎要件】

・コールセンターにおけるスーパーバイザー(SV)経験

【求める人物像】

・クライアント心理を踏まえて最適なコミュニケーションができる方

・チーム・他部署とのコミュニケーションを積極的にとって、課題解決に向かえる方

・自身に不足している知識やスキルを吸収することに貪欲な方

・施策や課題、変化に柔軟に、臨機応変に対応できる・適応できる方

・コツコツと地道な目立たないことでも丁寧に実行できる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都渋谷区

年収: 300万円～400万円

Recruiting No.: 02008227000019

企業情報

社名: 東証グロース上場ヘルスケアマーケティング会社

事業内容: ●ヘルスケア商材の販売事業
●ヘルスケアマーケティング事業

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企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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