物流SaaS企業

カスタマーサポート(マネージャー候補)／沖縄

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募集要項

仕事内容

具体的な業務内容

パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・部門戦略立案

└サービス戦略やオペレーション戦略

└KGI、KPIの設計・人員計画策定、予算管理

・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化

・ピープルマネジメント

・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成

上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。

・電話、チャットによる運行管理対応

・応対品質向上・QA業務

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

必須スキル

・ピープルマネジメントができる

・人員計画策定、予算管理ができる

・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる

・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる

・KGI、KPIの設計ができる

・数値感覚がある・資料作成能力がある

・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる

歓迎スキル

・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(30～40名規模)

求める人物像

・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方

・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップスキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方

・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 沖縄県那覇市

年収: 6,000,000 円～ 8,500,000円

Recruiting No.: 02008718000174

企業情報

社名: 物流SaaS企業

事業内容: プラットフォーム運営

転職支援サービスの流れ

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お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
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ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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