物流SaaS企業

カスタマーサポート(リーダー候補)

この求人の紹介
を受けたい

募集要項

仕事内容

具体的な業務内容

馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。同社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクトを筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。

パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。

そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・電話、チャットによる運行管理対応

・応対品質向上・QA業務

・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化

・ピープルマネジメント

・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成・開発要件定義・他部署との連携

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

必須スキル

・ピープルマネジメントができる

・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる

・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる

・資料作成能力がある

・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある

歓迎スキル

・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(10名規模以上)

・Google Workspaceでの資料作成全般ができる

求める人物像

・分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方

・コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方

・物事やサービスの変化に迅速かつ柔軟に対応できる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 沖縄県那覇市

年収: 4,000,000 円～ 6,000,000円

Recruiting No.: 02008718000194

企業情報

社名: 物流SaaS企業

事業内容: プラットフォーム運営

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

IT・通信

勤務地から探す

沖縄県

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代以上
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

この求人をご覧になった方への
転職情報

ITエンジニアの転職・中途採用情報【2024年最新情報】
IT業界に限らずあらゆる業界の企業が積極採用中ハイクラス高年収求人からエンジニア未経験の方向け...

有望スタートアップの転職・中途採用情報【2024年度最新版】
ベンチャーキャピタル（VC）が注目する企業・求人を厳選してご紹介

転職体験記

メガバンクの法人営業職26歳女性、より人の役に立ちたいと、プライム上場の医療データのプラットフォーム企業へ

26歳／名古屋大学法学部法律・政治学科　卒ファイナンシャルプランナー2級

東証プライム上場医療ビッグデータプラットフォーム企業　健康保険組合向け法人営業職

転職体験記を読む
電力会社でのLNG関連の経験を活かし、より上流工程の海外で働きたく、プライム上場政府系資源開発会社へ

30歳／国立大学　卒 TOEIC 915点第2種電気工事士 ITパスポート体育会バスケッ...

東証プライム上場　世界20か国以上に展開する大手資源開発会社　国内エネルギー事業本部　需給管理ユニット　原料調達（LNG、液化石油ガス等）担当

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

株式会社クボタ

人事部採用室長　猪野陽一氏
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

新日鉄住金ソリューションズ株式会社

エグゼクティブプロフェッショナル人事本部キャリア採用センター所長　岡田康裕氏
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

トランスコスモス株式会社

執行役員　人事本部担当兼サービス推進本部人材マネジメント統括部担当　名倉英紀氏
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が「新生東芝」を動かし始めています。

株式会社東芝

人事・総務部　人材採用センター　センター長　三橋　一仁氏
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

東洋ビジネスエンジニアリング株式会社

ソリューション事業本部　事業本部長　取締役　別納成明氏
マーケティング・コミュニケーションは、これまでの経験と勘に頼るスタイルから、データに基づいてPDCAを回すスタイルに変わり始めました。

シナジーマーケティング株式会社

代表取締役兼 CEO　谷井　等氏