ドローン×SaaSテクノロジースタートアップ

カスタマーサクセスマネージャー候補

この求人の紹介
を受けたい

募集要項

仕事内容

カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。

【具体的な業務】

・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行

・チームの定量目標の達成(解約率、アップセル/クロスセルによる売上)

※担当いただく顧客の企業規模や役割(解約率/売上)については、面談を通じてご自身の経験・強みを生かした上で決定します。

・10～20名程度のチームマネジメント

【チームメンバー】

ドローンを主に扱う会社ですが、カスタマーサクセスのメンバーはドローン未経験者ばかりですし、建設系の事業出身者もいません。スキルアップしていきたい、自分の力で新しい市場を作っていきたいといった若い社員が多く活躍しています。

また入社年次や年齢に関係なくノウハウを共有し合うカルチャーがあり、スキルアップのための制度も整備されています。ドローンや建設業界に関する入社後研修や商談の準備や振り返りをチーム内でレビューし合う仕組みなど、業界未経験でも挑戦できる環境です。

【カルチャー】

会社のカルチャーを大切にしています。一人ひとりが裁量を持ってできるように、バリューに沿ってマーケットや事業、組織に貢献した仲間をたたえあうバリューMVP表彰制度があります。またslackでのチャットコミュニケーションだけではなく、オフィスは職種関係なく全員が入れるワンフロアとなっており、チーム内外のコミュニケーションを円滑にする工夫がされています。

【ポジションの魅力】

＜ヴァーティカルSaaSで身につく顧客起点の事業拡大スキル＞

マネージャーには広く意思決定の権限があり、自身の責任において様々な取り組みに挑戦できます。

会社の行動指針の最初に「イシュー・ファースト」を掲げており、顧客の課題を起点に事業を推進しています。SaaS事業の中でも業務・業界へ特化しているヴァーティカルSaaSだからこそ、徹底的なヒアリングを通じて、顧客の経営課題解決に向けた最適な提案が重要です。そのため、今あるプロダクトの活用だけを提案するのではなく、豊かな発想を持ってプロダクトの改善提案や新規サービスの開発にも挑戦できます。

導入・活用支援～解約防止だけでなく、アップセル/クロスセル提案、さらには新規商材開発までを経験できます。顧客起点で事業拡大していくため必要な幅広い知見・スキルを身につけ実践していくことができます。

＜マネジメントスキル＞

2020年末に調達した20億円は組織拡大に投資してます。直近で数名から数十名に拡大し、近い将来100名規模へと増員し続けるビジネス組織の中で、マネージャーとしてマネジメントスキルを磨くことができます。事業面でのチーム成果へのコミットに加え、採用・育成責任を担っていただきます。組織に関する業務まで裁量を広げることで、より大きな組織を牽引できるマネジメントへと挑戦ができます。

社内ではリーダー研修、マネージャー研修といったマネジメントスキル向上のための育成プログラムも用意されています。

※マネジメント対象は10～20名規模を想定しています。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須スキル・経験】

・SaaS事業での経験

・カスタマーサクセス経験

・マネジメント経験

・事業計画に対して営業戦略を立案・実行した経験

【歓迎スキル・経験】

・採用・組織設計など組織拡大に関わった経験

【求める人物像】

・どのような立場の人とも尊敬の念を持って接し、フラットな関係性を築ける方

・役職関係なくリーダーシップを持って物事に取り組める方

・自分の職掌以外の業務にも積極的にチャレンジできる方

・きっとうまくいくという前提で新しいことに積極的にトライできる方

・新しいことにアンテナを張り、継続的に学ぶことができる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都港区

年収: 600～850万円

Recruiting No.: 02008734000044

企業情報

社名: ドローン×SaaSテクノロジースタートアップ

事業内容: ドローンソフトウェア開発

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

IT・通信

勤務地から探す

東京都

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代以上
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

この求人をご覧になった方への
転職情報

ITエンジニアの転職・中途採用情報【2024年最新情報】
IT業界に限らずあらゆる業界の企業が積極採用中ハイクラス高年収求人からエンジニア未経験の方向け...

有望スタートアップの転職・中途採用情報【2024年度最新版】
ベンチャーキャピタル（VC）が注目する企業・求人を厳選してご紹介

転職体験記

メガバンクの法人営業職26歳女性、より人の役に立ちたいと、プライム上場の医療データのプラットフォーム企業へ

26歳／名古屋大学法学部法律・政治学科　卒ファイナンシャルプランナー2級

東証プライム上場医療ビッグデータプラットフォーム企業　健康保険組合向け法人営業職

転職体験記を読む
電力会社でのLNG関連の経験を活かし、より上流工程の海外で働きたく、プライム上場政府系資源開発会社へ

30歳／国立大学　卒 TOEIC 915点第2種電気工事士 ITパスポート体育会バスケッ...

東証プライム上場　世界20か国以上に展開する大手資源開発会社　国内エネルギー事業本部　需給管理ユニット　原料調達（LNG、液化石油ガス等）担当

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

株式会社クボタ

人事部採用室長　猪野陽一氏
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

新日鉄住金ソリューションズ株式会社

エグゼクティブプロフェッショナル人事本部キャリア採用センター所長　岡田康裕氏
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

トランスコスモス株式会社

執行役員　人事本部担当兼サービス推進本部人材マネジメント統括部担当　名倉英紀氏
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が「新生東芝」を動かし始めています。

株式会社東芝

人事・総務部　人材採用センター　センター長　三橋　一仁氏
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

東洋ビジネスエンジニアリング株式会社

ソリューション事業本部　事業本部長　取締役　別納成明氏
マーケティング・コミュニケーションは、これまでの経験と勘に頼るスタイルから、データに基づいてPDCAを回すスタイルに変わり始めました。

シナジーマーケティング株式会社

代表取締役兼 CEO　谷井　等氏