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介護求人サイト カスタマーサクセス/法人営業(マネージャー候補)

  • 正社員
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募集要項

仕事内容

●仕事内容

介護職専門求人サイトのオンボーディングチームにおいて、サービスを利用いただいている法人へ、採用決定までサポートするチームのマネージャー候補を募集します。サービスが事業拡大フェーズにあり、2023年7月に発足したばかりのチームとなります。

チーム自体は今後業務拡張が期待されており、オペレーション構築の初期段階に携わることができるポジションです。

<具体的な業務内容>

【顧客】介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等

・求人広告掲載~採用までの伴走(スカウトの利用促進、日程調整リマインド等)

・求人広告の改善提案

●マネジメント業務

・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善

・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行

・チームメンバーおよび次期マネージャー候補の育成

<業務の魅力>

・売上向上のための課題設定・企画立案から、チームメンバーを率いて実行に至るまで一貫して関わることができる

・他部署、本社等、社内外の関係部署との連携

・顧客ニーズのヒアリング→本社への課題提起・企画提案など、顧客接点の多さを活かした価値貢献

<業務/チームの特徴>

介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。

中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。

上記のような事業者に対して、新しくサービスを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。

・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う

・事業者が、ご自身でサービスの機能を活用できるようになっていただく

そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。

●キャリアパス

サービスを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。

ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

応募資格(必須)

【必須要件】

・マネジメント経験

・営業職としての経験(ToC、ToB問わず)またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験 いずれか

・後輩や部下の育成、指導の経験があること

応募資格(歓迎)

【歓迎要件】

・5名程度のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験

※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも、今後スキルを身に着けたいという意欲のある方は歓迎します。

・高い水準での目標達成経験がある方

・業務のプロセスの設計や改善・効果測定をするPDCAを回した経験

※以下の業界出身の方は尚可

営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界のご経験

販売店の店長等、店舗実績や人材のマネジメントを行ってこられたご経験

求める人物像

【求める人材像】

〇求めるスキル

・業務プロセスを設計し、実行する力

・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力

・現状を定量と定性で正しく把握できる力

・論理的思考力

・ヒアリング力

〇求める人材像

・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方

・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方

・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方

・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

・チャレンジ精神があり、成長意欲の高い方

※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
北海道札幌市
年収
500万円~700万円
Recruiting No.
02009273000009

企業情報

社名
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
事業内容
コールセンター業務
業務サポート

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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