法人調査プロセス自動化サービスのカスタマーサクセス

  • 正社員
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募集要項

仕事内容

- 同社プロダクトのカスタマーサクセスとして、既存顧客の利用実績の分析~導入効果検証の定量化~新たなアングルのアップセル提案といった顧客契約後のカスタマーサクセス業務全般を推進いただきます。

- 大口案件となる金融機関においては、導入部署が多岐に亘ることもあり、アカウント担当と協力して、利用件数の拡大や他部門への展開といった、継続的な顧客折衝に基づく、アップセル/クロスセル活動の支援も担っていただきます。実際にお客様との面談の場に出席いただくことを想定しております。

- お客様との折衝を含めた当該顧客のカスタマーサクセス全般を牽引いただくことを期待しており、将来的にはチームアップした組織のマネージャーとして活躍いただくことを想定しております。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

- BtoB SaaS事業者などにおいて、フィールドセールス又はカスタマーサクセスの実務経験

- 顧客事情の理解に日々努め、細やかな分析とデータに基づく施策を考案/実施できること

- アカウント担当と協力しながら、顧客単価の最大化と解約率の最小化にコミットメントできること

【歓迎要件】

- 金融機関、フィンテック企業での就業経験

- 自社のITサービスや組み込み系のシステム導入を主導した業務経験

- 金融機関など大企業の現場業務の効率化に関心がある方

【求める人物像】

- 伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方

- 社会に存在している負=面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方

- 金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方

- 謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方

※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
東京都渋谷区
年収
500~800万円
Recruiting No.
02009287000006

企業情報

事業内容
金融機関・プラットフォーマー向けの法人確認プロセス自動化ソリューションの提供

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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      人事部 採用室長 猪野 陽一氏
    • 高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

      新日鉄住金ソリューションズ株式会社
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      トランスコスモス株式会社
      執行役員 人事本部担当 兼 サービス推進本部人材マネジメント統括部担当 名倉 英紀氏
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