コールセンター管理・運営（SV） | 大阪府の求人・転職情報
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ATMサービスセンターのスーパーバイザー、ATM稼働状況等の管理者／大阪沖電気工業株式会社
No. 01004953000806
- 仕事内容
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・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認・管理 ・インターネットバンキング対応 ・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応) ・ATM稼働監視(早朝・深夜)、委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 業務のやりが...
- 経験・資格
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【歓迎要件】 銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等 銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職 一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作成等) 【学歴】 不問
- 推奨年齢
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- 想定年収
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450 万円 ～ 900 万円
- 勤務地
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大阪市北区東天満1-1-19 アーバンエース東天満9F
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東京・大阪 各コンタクトセンター運営業務担当
大手生命保険会社
No. 02002575000100
- 仕事内容
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●職務概要・趣旨 コンタクトセンター運営に関わる各種業務 ●具体的な職務内容 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ・コミュニケーター育成用の研修運営(資料作成等) ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成等 ●期待される目標・ミッション 組織：業界最高水準のお客...
- 経験・資格
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●必須要件 ・他社でのインバウンド業務運営経験(受電対応・オペレーション) または金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験 ・パソコンスキル(microsoft office365基本操作) ●歓迎要件 ・コンタクトセンターでの受電管理者経験 ・金融機関での勤務経験、コンタクトセンター検定資格 ●求める人物像 ・コミュニ...
- 想定年収
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400 万円 ～ 600 万円
- 勤務地
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東京都北区、大阪府大阪市
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お客様窓口(コールセンタースタッフ) 夜勤／大阪府大阪市／原則転勤無し
東証プライム上場 総合不動産企業
No. 02006481000235
- 仕事内容
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マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」です。 【具体的には】 ・同社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務。 ・お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍して...
- 経験・資格
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【具体的には】・・・未経験者歓迎 上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方 ・人と接するのが好き・話すのが好きな方 ・お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方 【歓迎要件】 ・電話応対・コールセンター業務の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験(職種不問) ・PCの基本操作(Exc...
- 勤務地
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大阪府大阪市
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コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー
株式会社電通総研
No. 01000593000765
- 仕事内容
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●職務内容 ＜期待役割＞ 音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ●コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング ・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント ・Salesfor...
- 経験・資格
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●下記の経験、スキルを有する方 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験 ・顧客接点領域(CRM領域)の知識 ●歓迎する経験・スキル ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤(Amazon Connect等)開発経験 ～求める人物像～ ・自らスキルアップを目指し、自分のキャリアを切り開いてい...
- 想定年収
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550 万円 ～ 1200 万円
- 勤務地
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東京都港区港南2-17-1
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内
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BPO部門責任者(上級／東京・大阪)
東証プライム上場 人材派遣会社
No. 02009054000037
- 仕事内容
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同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核...
- 経験・資格
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【応募資格】 ・高卒以上 【必須要件】 ●BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域(営業・運用・収支・品質・運用改善等)での実務・管理ご経験 ●組織マネジメントのご経験(約50名以上) 【歓迎要件】 ●官公庁向けの交渉・営業ご経験 ●営業マネジメントご経験
- 推奨年齢
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- 想定年収
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800 万円 ～ 1200 万円
- 勤務地
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東京都新宿区、大阪府大阪市
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BPOプロジェクト構築(上級／東京・大阪・札幌・仙台・福岡)
東証プライム上場 人材派遣会社
No. 02009054000032
- 仕事内容
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コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業...
- 経験・資格
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《対象となる方》 ・高卒以上 【必須要件】 ●事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ●クライアントとの折衝、調整経験 ●顧客対応経験 ●コミットメント力の高い方 【歓迎要件】 ●営業経験 ●事務センター・コールセンター管理者経験 ●コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ●業務フロ...
- 推奨年齢
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- 想定年収
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600 万円 ～ 1000 万円
- 勤務地
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東京都新宿区、北海道札幌市、宮城県仙台市、大阪府大阪市、福岡県福岡市
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医療介護連携のクラウドサービス導入サポート
東証プライム上場 介護ソフト・システム開発会社
No. 02007528000021
- 仕事内容
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医療介護連携のクラウドサービスのサポート業務を担って頂きます。 【具体的には・・・】 電話によるサポートから、お客様先へ訪問し操作の説明、自社で開催する顧客向けシステム研修会の講師などを担って頂きます。 ●医療法人・介護事業所などへ自社システムの導入説明の実施 ●電話によるサポート業務 ●自社開催の顧客...
- 経験・資格
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●基本的なPC操作スキル ※医療・介護業界の経験やヘルプデスク等お客様のサポート業務の経験をお持ちの方、歓迎 ●大卒以上
- 推奨年齢
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- 想定年収
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300 万円 ～ 600 万円
- 勤務地
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東京都、愛知県、大阪府、福岡県のいずれか
