カスタマーサクセスの求人・転職情報

【業務と役割】 ・製品の顧客問合せ対応 ・製品の技術対応 開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導 ・製品マニュアル ライセンス管理 ・製品トラブル 顧客対応、不具合解析・処置 ・製品保守部品の管理・メンテナンス ・業務手順書作成・更新 ・業務フローの整理・メンテナンス 【担当製品】 光学コンポーネント製...

【必須要件】 次の要件をいずれも満たす事 ●経験 ・製品生産技術の業務経験 ※生産上の問題・課題を抽出、対処の経験がある方 ※開発の仕様書・図面を読み理解できる方 ●英語への抵抗がない方 【歓迎要件】 ・英語力(ビジネス会話レベル) ・製品開発者で、製造現場と製品立上げ経験のある方 ・海外出張し顧客とビジネス、...

480万円～900万円

東京都品川区西大井1-5-20

【具体的な仕事内容】 ・新製品企画する段階において、顧客のVOC(Voice of Customer)の収集と仕様提案 ・拠点に向けたカスタマーサポート情報の資料作成 ・新製品発売時におけるサポート用のQ&A作成 ・製品発売後の顧客問い合わせ対応 ・各拠点のコールセンター情報の収集と今後の製品開発に活かせる提案 ・製品企画...

【必須要件】 ・TOEIC 850点以上(会話可能/英文読み書き問題なし) ・カスタマーサポート業務経験 ・デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方(趣味レベルで可) ・顧客との接点が多いため、積極的に様々な方とコミュニケーションを取ることができる方 【歓迎要件】 ・複雑な問題をまとめ、前に進め...

480万円～750万円

東京都品川区西大井1-5-20

【業務内容】 当組織では、グループ全体の顧客サービス(カスタマーサポート)を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。お客様が同社製品を通して実現したかったコト(成功)へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。 ・製品に紐付く各...

【必須(MUST)】 ・ビジネス向け製品・サービスにおけるカスタマーサクセスに関する業務経験 もしくは、 ・ビジネス向け製品に関するサービスサポート業務経験 【歓迎(WANT)】 ・カスタマーサクセスに関する業務経験または、SIやビジネス向け製品等で各種プロジェクト推進の経験 ・日常会話レベルの英語力

500万円～1000万円

長野県塩尻市

【業務内容】 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概...

＜must＞ ・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 ・大学卒業(学部不問)かつ社会人経験2年以上 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 ＜better＞ ・登録販売者資格をお持ちの方 ・理系出身者尚可 ・コールセンターやBPO経...

3,000,000 円 ～ 4,000,000円

大阪府大阪市

【 業務内容 】 経営における3つの重点領域【競争戦略】【顧客戦略】【人材戦略】において、最適なプロダクトを提供し、企業の事業課題を解消するべく、複数のプロダクトを横断したユースケースの創出・提案を担当いただきます。 担当する企業グループを決め、担当グループの事業伴走者として「顧客が事業成長をし続ける...

【必須条件】 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方 法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方 行動量だけではなく、再現性のある成果を残されてきた方 社会人経験5年以上 ...

630万円～1350万円

東京都千代田区

ユーザー(顧客)からの相談に対し、課題解決を目的としたコンサルティングを実行いただきます(ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます)。 単なるスピーダの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から 「事業売却...

【必須条件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●金融営業のご経験をお持ちの方(法人営業のご経験) ●競合企業調査・顧客企業調査のご経験をお持ちの方歓迎条件 【歓迎条件】 ●財務・金融に関する高度な知識・ご経験のある方(証券外務員1種・簿記関連等) ●経済情報を用いてアウトプットの作成を行い顧客の課題解決や提案...

4,500,000 円 ～ 6,500,000円

東京都千代田区

● Mission and Responsibility インサイドセールスは、レベニュープロセスの重要な一翼を担う戦略組織であり、顧客とのファーストコンタクトを担う大切なポジションです。 マーケティング活動を通して得られた見込み顧客に対し、電話やメールで課題やニーズをヒアリングし、顧客にアプローチをしながら商談機会を創出、...

【必須条件】以下のすべてに当てはまる方 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方で、スタートアップへの知見や興味のある方 ・B2B領域でインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなどの役割を担い、大手企業を顧客として成果を出されてきた方 あるいは ・高額商材を取り扱うセールスとして成果を出され...

約520万円～682万円

中国上海市

クラウド連結会計の導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を...

必須要件 ・従業員500名以上の企業向け業務系システム(パッケージまたはクラウド)の -導入プロジェクトマネージャー -導入コンサルタント・業務コンサルタント -カスタマーサクセス(導入支援) ・会計システムを使用した経理実務経験 ・会計プロダクトを扱ったご経験がある方 上記の内、いずれか1つ以上の経験がある方 あ...

4,200,000 円 ～ 8,000,000円

東京都

コンサル先のパートナー企業様に対して、通信ビジネスのコンサルをメインに行っていただきます。 また、新たなパートナー企業様の開拓やアライアンス(事業提携)の枠組み作りなど幅広くご活躍頂くことが可能です。 【業務内容】 ・パートナー企業様への進捗状況のご報告や、改善策のご提案 ・「通信」を用いた新たな事業...

【必須】 《必須条件》 ニッチな業界の為、ほとんどが業界未経験です ・対法人の営業経験 【歓迎】 ・代理店営業などをされた経験のある方 ・若いうちから様々な経験をし、自身の市場価値を上げたい方 【フィットする人物像】 ・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできる方 特に、能動的に仕事に取り組まれる...

450万円～650万円

東京都豊島区

コンサル先のパートナー企業様に対して、通信ビジネスのコンサルをメインに行っていただきます。 また、新たなパートナー企業様の開拓やアライアンス(事業提携)の枠組み作りなど幅広くご活躍頂くことが可能です。 【業務内容】 ・パートナー企業様への進捗状況のご報告や、改善策のご提案 ・「通信」を用いた新たな事業...

必須 ※ニッチな業界の為、ほとんどが業界未経験です ・営業経験 歓迎 ・代理店営業などをされた経験のある方 ・若いうちから様々な経験をし、自身の市場価値を上げたい方 フィットする人物像 ・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできる方 特に、能動的に仕事に取り組まれる、「自走型」の方を求めています。

350万円～450万円

東京都豊島区

事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携によるプロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。 【事業戦略】 ・プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計 ・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約 ...

【必須要件】 下記いずれかのご経験 ※BtoB or BtoCかは不問 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 【歓迎要件】 ・Webサービス、ソフトウェア系プロ...

6,489,120 円 ～ 9,661,116円

東京都渋谷区

＜仕事内容＞ ラクスのミッションや楽楽クラウド事業本部のビジョンを踏まえて、PMM(プロダクトマーケティングマネジャー)として目指すべきは、「楽楽シリーズ」がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。 そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、 ・誰に、どのよ...

【必須要件】 下記いずれかのご経験 ※BtoB or BtoCかは不問 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験(事業企画、事業開発等) ・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・営業企画または販促企画経験 【歓迎要件】 ・ビジネスサ...

5,493,636 円 ～ 9,661,116円

東京都渋谷区

主に都道府県に所在する外郭団体向けに以下の業務を実施 ・国民健康保険業務にて、医療機関が作成するレセプト(診療報酬明細書)をチェックするソリューションの営業、及びヘルプデスク・顧客支援業務 ・自社開発した国民健康保険業務向けパッケージシステム(複数システム)のセールス業務、及び顧客ニーズ・要望の取り纏...

●以下は必須 ・システム開発経験があり、顧客業務要件・要望に応じたシステム提案が実施できる ・営業マネジメント経験がある方 ●以下はあれば尚可 ・医療・社会保障分野における業務知識・スキル、業務経験

都内各事業所

プロダクト及び本部により業務内容は異なります。 ・導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) ・導入検討中の企業様への導入提案支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・カスタマーサクセス業務のしくみ作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 ※更新、アップセルについては部門により担当...

上記仕事内容ご経験者を歓迎します。

東京都港区、大阪府大阪市

本ポジションは、市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様に対して、同社プロダクトをベースとした調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていく、一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。 個社深耕型のカスタマーサクセスに比べると、担同社数の多さや領域の広さが...

応募要件 ・先進技術への好奇心・探求心を持って、顧客とのやり取りを楽しめる方 ・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方 ・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方 ・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方 ・接点の多さ(量)ときめ細やかさ(質)のバランスを...

500万～800万円

東京都千代田区