カスタマーサクセスの求人・転職情報

事業会社の経営企画、事業開発、財務・IR、CVC部門等のユーザーを対象とし、情報プラットフォームを通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。 進化するスピーダの新たな価値を、1000を超える既存のお客様に対して適切なタイミングでお届けする為に、組織強化(増員)を実行します。 【具体的な業務内容】 今...

<必須条件> 下記のいずれか必須 1法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 2企画部門(経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画)の経験をお持ちの方 ※上記経験をお持ちで、経済情報や、界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方 <歓迎条件> ●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧...

500万～800万円

東京都千代田区
※フルリモート勤務可能です
・ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります

カスタマーサポート部門の責任者・担当者として同社ブランド専用のカスタマーサポート運営実務を行って頂きます。 【業務詳細】 ●カスタマーサポート業務 ・専用カスタマーサポートの運営 1 電話対応 2 e-mail 3 同社グループ会社のサービス部門との連携 ・商品の点検、修理サービスの実行と改善 ・顧客管理 ・顧客対応...

【必須(MUST)】 ・コールセンター企画管理の実務経験 ・サービス業界での実務経験 ・お客様の問題に寄り添い解決に向けて対応するホスピタリティ ・チームワークを大切にする ・美容、美容機器への興味

400万円～500万円

東京都港区

●概要 カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！ 同社業務支援システムは、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。 多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、この度カスタマーサ...

【必須】 ・接客、営業など顧客接点のある業務経験 歓迎スキル・経験 【歓迎】 ・メール、電話等でのお客様対応経験 ・何らかの営業経験や顧客対応の経験、事務経験 【求める人物像】 ●新しいことにチャレンジができる方 ●チームワークが好き ●社会貢献度の高いサポートに興味がある ●勤怠や給与、労務などの経験を活か...

228～360万円

高知県高知市

【住宅事業における顧客リレーション業務】 同社で開発・販売した分譲マンション、戸建住宅の入居者さまに対して、以下の各種アフターサービスを担当いただきます。 ・内覧会業務 ・マンションの定期申込カスタマーサービス(アフターサービス等)業務 ・随時申込カスタマーサービス(アフターサービス等)業務

【必須要件】 ・4年制大学卒もしくは大学院修了後の就業経験が満3年以上の方 ・お客さまへの安定したアフター体制を構築するための対応力・説得力を有する方。 【歓迎要件】 ・過去の土地の整地図が理解できる方。 ・土木に関する知見を有する方。 ・二級建築士や宅地建物取引士といった不動産に関する資格を保有する方...

東京都渋谷区

●同社製品(建設用クレーン車、高所作業車などの各種建設機械・車両)の修理・調整対応等のメンテナンスを行う工場において、サービスフロント業務をお任せします。 【具体的には】 ・配車、出張手配/部品発注/受付、各種問い合わせの応対/車検、点検等の案内/事務処理/メンテナンス業務 等 メンテナンスの納期調整等も行...

【必須】 ●電気・機械の基本的な知識がある方 ●普通自動車免許 【歓迎】 ●自動車整備・産業機械メンテナンス・エンジン修理等の経験者 ●トラック、バスなど大型車両整備、又は建設機械メンテナンスの経験者 ●以下の各種資格を有する方は特に歓迎します。 ・移動式クレーン運転士免許 ・高所作業車運転技能講習 ・大型...

300万円～500万円

熊本県

●カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 ●幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、ぜひご応募ください。 ●ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。 業務内容 お客様の抱える人事・組織課題...

求めるスキル・経験(MUST) 以下いずれかを満たす方 ・法人へのソリューション営業経験 ・IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験 ・人事経験 求めるスキル・経験(WANT) ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ・大手企業または人事部門や情報システム部門...

4,500,000 円 ～ 9,000,000円

東京都

【業務内容】 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応...

【必須要件】 ・大学卒業(学部不問)かつ社会人経験3年以上 ・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 ・大学卒業(学部不問)かつ社会人経験 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 【歓迎要件】 ・管理栄養士や臨床検査技師、...

3,000,000円～4,000,000円

東京都豊島区

カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成(解約率、アップセル/クロスセルによる売上) ※担当いただく顧客の企業規模や役...

【必須スキル・経験】 ・SaaS事業での経験 ・カスタマーサクセス経験 ・マネジメント経験 ・事業計画に対して営業戦略を立案・実行した経験 【歓迎スキル・経験】 ・採用・組織設計など組織拡大に関わった経験 【求める人物像】 ・どのような立場の人とも尊敬の念を持って接し、フラットな関係性を築ける方 ・役職関係な...

600～850万円

東京都港区

同社のシステム導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 ・導入初期...

【求めるスキル・経験(MUST)】 以下のいずれを満たす方 ・ITシステムの営業経験 ・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 【求めるスキル・経験(WANT)】 ・SaaS業界でのご経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスのご経験 ・セールスエンジニア・プリセールスの経験 ・対人事との顧客折衝経...

4,500,000 円～7,000,000円

東京都

同社プロダクトのUIデザインを横断的に担う、プロダクトデザイン課の組織マネジメントを担っていただきます。 マネージャーとして組織を牽引いただける方を募集します。 【求める役割】 ●チームのマネジメント - 5～10名のチームのマネジメント、チームの方針決定 - 進捗管理、タスクアサイン(リソース管理)、人事考課、...

【必須要件】 ・なんらかデザイン組織のマネージャーとして、5名以上の組織のチームビルディング・評価査定経験 ・複雑なユーザー業務・システムの仕様を理解し、要件定義を行った経験 【歓迎要件】 ・WebアプリケーションのUI設計の経験 ・Webサイト、アプリの戦略立案、要件定義経験 ・ユーザーリサーチやユーザーテス...

10,004,400 円 ～ 12,004,800円

東京都渋谷区

求人情報の一括検索サイトのクライアントサクセス担当として、売上アップのための各種施策の企画、実行を行っていただきます。 ・求人情報の一括検索サイトに広告を出稿しているクライアントに対し、より応募効果が高まりそうな求人票の改善や、キャンペーン設定、広告運用のご提案など、出稿開始後のフォローがミッショ...

【学歴】 ・大卒以上 【必須要件】 ・法人営業経験 ・クライアント(カスタマー)サクセス、もしくは人材業界(求人広告＞その他)いずれかのご経験 ・客観的な数値をもとに仮説・検証型の思考ができる方 ・企画を分かりやすく説明できる方(提案力、プレゼン能力) ・自ら考え率先して動ける方 【歓迎条件】 ・人材業界もしく...

505万円～800万円

東京都渋谷区

同社自社開発ソフトであるナビ搭載RPAを導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。 ・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。(Web面談、メール対応がメイン) ・サービス利用の定着...

【必須(MUST)】 ・プログラミング実務経験がある人 【歓迎(WANT)】 ・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験

900万円～1,200万円

大阪府大阪市

同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセスを強化してきましたが、いよいよサービスの導入社数拡大に力を入れており、営業の仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▽ 業務内容 BtoB スタートアップの営業施策立案...

【必須要件】 ・法人向けの営業戦略の策定と実行経験 ・営業の仕組みづくりの経験 ・チームマネジメント経験(採用にも関わった経験があると望ましいです) 【歓迎要件】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 【求める人物像】 ...

600～1200万円

神奈川県横浜市

・新規顧客育成のためのアウトバウンドコール(企画・遂行含む)・既存顧客維持のためのアウトバウンドコール(企画・遂行含む) 【期待すること】 ・見込客に同社製品の導入を検討してもらうための情報発信・顧客関係性構築 ・既存顧客の同社製品の利用・活用を促進するための情報発信・フォロー 【部署のミッション】 リモ...

必須スキル・経験 ・自動車運転免許 ・インサイドセールス経験 (ルートセールスの経験のみはNG) ・ITスキルをお持ちの方(エクセル、パワーポイント) 歓迎スキル・経験 ・アウトバウンド経験のある方 ・新規営業経験のある方 求める人物像 ・コミュニケーション能力が高い方(相手に合わせた対応ができる方) ・新しいこと...

350万円～450万円

東京都品川区

【業務内容】 インサイドセールスチームはマーケティングチームが獲得したリードを商談化させ、フィールドセールスに繋ぐ役割です。メンバーが質の高い商談設定をするためには顧客課題に対しての深いヒアリング能力が求められます。KPI管理や営業ツールによる商談分析を通じて、チームの仕組み作りと人材育成に取り組み...

【必須スキル・経験】 新規開拓のための架電経験 チームマネジメント経験 【歓迎スキル・経験】 無形商材の営業経験 中小企業への営業経験 SaaS営業経験 非対面での営業経験(Zoom等を活用した商談) 【求める人物像】 インサイドセールスとしてのキャリア構築に関心の高い方 業務改善や標準化に取り組んでいきたい方

500万～700万円

東京都港区