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「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営して...

求めるスキル・経験(MUST) SaaS業界での経験BtoBにおけるカスタマーサポート(電話・メール等)での実務経験 問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験メンバーマネジメントの経験 求めるスキル・経験(WANT) サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 IT領域でのテクニカルサポートの経験ス...

500 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区渋谷2丁目 24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F

同社のクライアントである日本を代表するリーディングカンパニーに対し、企業課題を解決する研修の立案、研修講師業務を担っていただきます。 また研修の登壇を中心としつつ、コンサルティング活動や研修プログラムの開発なども担当いただきます。 ※顧客は大手企業を中心に自動車、製薬、情報サービス、電機、通信、金融...

必須(MUST) ・営業経験のある方 ・マネジャー経験のある方 ・営業力強化、組織力強化領域におけるコンサルティング経験 ・営業力強化、組織力強化領域のプログラムの開発、導入経験 ・営業マネジャーとしてチームをマネジメントした経験(法人営業) ・人事、教育部門のマネジャーとしてチームをマネジメントした経験 ・人...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都江東区

メディア事業、EC事業、店舗事業等を効果的で加速度的なシナジーを起こすことを目的に、各ユニットにおいて、事業企画・横断プロジェクト推進など、幅広く担っていただきます。 同社における事業部は、4つのユニットで構成されております。 [1] プロダクト・データユニット [2] ブランド体験ユニット [3] 販売販促事業ユ...

【必須要件】 ●下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方。 ・事業会社における部門横断型でのプロジェクトを推進してきた経験 ・1事業の責任者またはそれに近い立場でスケールさせてきた経験 ・事業企画、営業、マーケティングなど上流から下流まで携わってきた経験 ・コンサルティングファームにおける事業領域での...

800 万円 ～ 1200 万円

東京都港区

同社は、お客様に新しい購買体験(特に出会う楽しさ、選ぶ楽しさ)の実現を目指しています。そのために、より多くのお客様に自分に合ったコスメと出会い、試し、便利に購入できる、新しい購買体験を提供する事を目的に、美容部員を活用したデジタルコンテンツを開始しました。 また、このデジタルコンテンツを制作するうえ...

【必須要件】 ▼以下条件をすべて満たす方 ・美容部員経験 ・SNSやliveコンテンツへの出演可能な方 【歓迎要件】 ・スキンケアブランドでの販売職のご経験 ・自社サービスグロースに興味がある方 ・オンラインコンテンツやSNSに興味がある方 【求める人物像】 ・新しいことへチャレンジすることを楽しめる方 ・当事者意...

450 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

コスメ・美容サイトを代表とした各種サイト・サービスに対してのお問い合わせ対応に関連する各種対応を行っていただきます。 主な業務は以下の通りです。 ●サポートセンターの管理、連携、エスカレーション等に関する業務 ※基本的に1次対応はパートナー会社さんでの対応となるので各種エスカレーション対応およびイレギ...

【必須要件】 ・社会人経験3年以上 ・エンドユーザー(個人)対応のご経験がある方 ・インターネット、PCの基礎知識 ・slack、メール等の複数チャネルでのコミュニケーションに抵抗がない 【歓迎要件】 ・VOCを活用したプロダクトやサービスの改善施策の立案・推進経験 ・Webサービス/Webコミュニティサービス/ECサービス...

450 万円 ～ 500 万円

東京都港区

本ポジションは、同社のカスタマーサポート(ユーザー体験や満足度の最大化を目指す部門)でのオープンポジションです カスタマーサポート領域において、SV経験やCX向上に向けた業務やプロダクト改善、BPRのご経験をお持ちで、どのポジションが自分にマッチするか分からないが、これまでの経験を活かせるポジションでの選...

●必須要件 カスタマーサポート業務に関する下記のいずれかの実務経験をお持ちの方 ・SV業務(スーパーバイザーとしての顧客対応およびチーム管理) ・顧客対応業務(電話・メール・チャットによるサポート) ・フォローアップ施策の推進(顧客に対する継続的なサポート) ・派遣スタッフの管理(採用・勤怠管理・教育) ・コンタ...

500 万円 ～ 1250 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

同社は創業以来、全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ『WealthNavi』のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複...

【必須要件】 ・金融業界のコールセンターでのSV経験 ・基本的なPCスキル(メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない) ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 【歓迎要件】 ・証券会社での業務経験 ・生命保険会社・代理店での業務経験 ・FPとしてコンサ...

400 万円 ～ 800 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

●職務内容 ＜期待役割＞ 音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ●コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング ・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント ・Salesfor...

●下記の経験、スキルを有する方 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験 ・顧客接点領域(CRM領域)の知識 ●歓迎する経験・スキル ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤(Amazon Connect等)開発経験 ～求める人物像～ ・自らスキルアップを目指し、自分のキャリアを切り開いてい...

550 万円 ～ 1200 万円

東京都港区港南2-17-1
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内

同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核...

【応募資格】 ・高卒以上 【必須要件】 ●BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域(営業・運用・収支・品質・運用改善等)での実務・管理ご経験 ●組織マネジメントのご経験(約50名以上) 【歓迎要件】 ●官公庁向けの交渉・営業ご経験 ●営業マネジメントご経験

800 万円 ～ 1200 万円

東京都新宿区、大阪府大阪市

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業...

《対象となる方》 ・高卒以上 【必須要件】 ●事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ●クライアントとの折衝、調整経験 ●顧客対応経験 ●コミットメント力の高い方 【歓迎要件】 ●営業経験 ●事務センター・コールセンター管理者経験 ●コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ●業務フロ...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都新宿区、北海道札幌市、宮城県仙台市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。 ・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、同社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析 ・全社を横断での見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計 ・コンタクトデータ・VOCデータ分析に...

【必須要件】 ・顧客行動データの分析～サービス改善をしたご経験 【求める人物像】 ・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方 ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方 ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切に...

400 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階

ブランディングからリードの獲得、客単価向上や継続対策など上流から下流まで全方位で行っていきます。 まだ同じことを繰り返すフェーズではなく、新たなチャレンジを高速でしていくフェーズです。一緒に考え、実行し、チャレンジを楽しみましょう！ 入社後の業務、キャリアパス 入社後は、現状考えているマーケティング...

▼必須スキル 社会人経験1年以上 試行錯誤や事業をスケールさせることを楽しめるマインド ▼歓迎スキル 会社、事業を立ち上げ経験 ディレクション/セールス/マーケティング経験 ▼フィットする人物像 手段に固執せず、その時々で最適な方法を考えられる柔軟性 決めたことを愚直にやり切るコミットメント力 立ち上げフェーズ...

400 万円 ～ 750 万円

東京都港区

【具体的な業務内容】 ・突発修繕、大規模計画修繕の対応 ・店内改装及びテナント誘致に伴うAB工事 ・消防署など行政対応 【仕事のやりがい・面白さ】 ・一定のルールを守れば自己の裁量で業務遂行ができる ・大型案件を遂行し完了したときの充実感 【他社との違い(差別化ポイント)】 ・権限委譲と実力主義という社風に...

【必須要件】 ・ビルメンテナンス業経験者、工事現場監督・代理人経験者 【求める人物像】 ・会社の進むべき方向性を理解しようとし、結果を出す力のある方

350 万円 ～ 700 万円

東京都江戸川区、神奈川県横浜市、愛知県稲沢市、大阪府大阪市

＜必ず対応頂きたい業務＞ ・MD設計と修正 ・週次・月次での担当ブランドのPDCAサイクルを回す事(結果検証) ・生販計画・修正(コンテンツ業務計画) ・上記内容に基づく開発メンバーとの商品の方向性決定 ・マーケットリサーチ・店舗入店 ＜出来れば対応頂きたい業務＞ ・生産管理 ・他セクションのサポート・育成 ・SNS...

必須スキル ・ブランドMDとしての業務経験 求める人物像 ・柔軟な思考とご自身の意思があり、意見を交わせる方が希望です。

500 万円 ～ 750 万円

東京都港区北青山3丁目5番10号 ワールド北青山ビル

期待する役割 カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長...

必須(MUST) コンタクトセンター(電話・チャット・メール等)でのマネジメント経験 自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 派遣スタッフの採用・管理の経験 歓迎(WANT) 下記いずれかの経験を有する方を歓迎します。 生命保険、資産運用など金融領域の業務...

850 万円 ～ 1250 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F