カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

将来的に、同社の経営幹部・マネージャー候補、または各職種のトッププレイヤーとして活躍いただくことを期待し、初年度から多くの意思決定経験を積んでいただく環境をご用意しています。 【具体的な業務内容・ミッション】 カスタマーサクセス ・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援 ...

Must ・社会人経験1年以上 Want ・顧客の課題に深く入り込み、企業価値を高めるソリューションに興味関心をお持ちの方 ・日本を代表するエンタープライズ顧客へのダイナミックな提案に興味関心をお持ちの方 特に金融機関出身者が活かせる経験 ・不確実性が高く、責任が大きい金融業界において次に起こり得るリスクを洗...

400 万円 ～ 750 万円

東京都港区

【業務内容】 本ポジションでは、プリセールスエンジニアとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なプリセールス業務にとどまらず、事業拡大に向けた新サービスの立ち上げから社内や社...

【必須】 日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験(業務領域不問) 【下記のうちいずれか必須】 情報システム部門を対象としたSaaS製品の提案型営業(提案から導入のPMO含む)経験 情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、も...

500 万円 ～ 900 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリ...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 SaaS企業での営業の実務経験 ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内外...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

サービス導入段階からミッド・エンタープライズ企業を担当し、お客様へ伴走しソリューションを提供する役割です。 ミッド・エンタープライズ企業は売上拡大へのインパクトが大きく、業界全体へのサービス浸透に対しても影響力があります。 同時に複数顧客を担当し、追加導入・拡大を目指して、プロジェクトの立ち上げ・...

●必須スキル・経験 ・プロジェクトにおける組成～完了まで一連のマネジメント経験 ・顧客とのプロジェクト推進における合意・交渉の経験 ●歓迎スキル・経験 ・システムやサービスの新規導入における、運用設計・導入～運用定着まで支援した経験 ・ERP/CRM/SFAなどのパッケージ導入コンサルティング経験 ・アカウントマネ...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区

業界不問／IT業界の営業職にチャレンジしたい方、歓迎！

法人向け高速インターネット接続サービスを中心としてソリューション営業 ▼アポイントの獲得(電話・メール・HP経由など) 条件に合う企業へアプローチ。電話でのアプローチにてお客様を獲得します。 ▼商談(オンラインor訪問) 慣れてきたら商談は1日2件前後。Webのみであれば4件ほどの日もあります。「ネット回線が遅い時...

●必須条件 ・営業経験 ●歓迎条件 ・法人営業歓迎 ・IT業界での就業経験 ・無形商材の販売経験

400 万円 ～ 500 万円

東京都渋谷区

概要 【主な業務内容】 新規のお客さま・資料請求された方・既契約のお客さまを中心とした保険商品の見直しや追加保険契約のご提案等 多様化するお客さまのニーズに対し、クオリティの高いコンサルティングサービスを提供し信頼関係を築き、お客さま一人ひとりの人生をサポートすることが仕事です。 【入社日】 1月・4...

【学歴】 大学卒業以上

東京都渋谷区、愛知県名古屋市中村区、大阪府大阪市、福岡県福岡市

製造業向けCAM製品の拡販に伴い、CAM製品のアプリケーションエンジニアを募集します。 ●業務内容 製造業のお客様に対してCAM製品の導入および導入後の技術サポートをお願いします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・顧客サポート(電話やメール対応、操作教育、業務活用相談) ・開発部門への改善リクエス...

●必須要件 ・3次元CAD利用経験者 ・機械加工、工作機械やNCデータ等の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること ●以下の経験、スキルがあれば更に優遇 ・3次元CAMの利用経験者 ・加工の現場経験者でNCデータの知識や、マシニングセンタの利用経験があること ・ヘルプデスク、また...

300 万円 ～ 1200 万円

東京都港区港南一丁目8番15号 Ｗビル７階
東京都港区新橋二丁目５番５号 新橋２丁目ＭＴビル６階

職務内容 電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクをリーダーとしてまとめていただくポジションです。 お客様からの問い合わせに対して適切に対応できるようチームをリードし、お客様への提供価値の向上／ユーザー満足度の向上に取り組んでいただきます。 ≪具体的な業務≫ ・...

【必須要件】 顧客との折衝能力・コミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方 ・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験 ・メンバーの教育、指導の経験 【歓迎要件】 ・IT製品のサービスサポート経験 ・サービスデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理...

300 万円 ～ 1200 万円

東京都港区港南一丁目8番15号 Ｗビル７階
東京都港区新橋二丁目５番５号 新橋２丁目ＭＴビル６階

【サポートセンター企画・運営】 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【...

【必須要件】 ●IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 - ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 - コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 - B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 【歓迎要件】 ●ITサービス・通信事業におけるサービス運...

東京都千代田区

【ミッション】 カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使...

【必須】 ・4年制大学卒業以上 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験(有形無形不問) カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 【歓迎】 ・社会人経験4年以上 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を...

500 万円 ～ 650 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー　25階（総合受付）、29階

業務内容 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、C...

必須条件 ・基本的なPCスキル 例)タイピング/ショートカットキー/Excelやスプレッドシートでの関数を用いた分析シート作成/スライドやパワーポイントでの資料作成等 ・toBの顧客折衝を伴う業務経験 歓迎条件 ・IT知識及び業務経験(CSS/html等を扱うWEBデザイン) ・プログラミングスキル ・カスタマーサクセスのご経験

450 万円 ～ 700 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

業務内容 自社開発のプロダクトを提供している同社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携す...

必須条件 toB営業のご経験 デジタルマーケティング領域の知見 歓迎条件 大手顧客とのコネクションもしくは営業経験がある方 toCサービスのマーケティングのご経験 営業企画のご経験 マネジメントのご経験 求める人物像 達成に向けてコミット出来る人 オーナーシップ(当事者意識)を持ち、業務を推進してくださる方

500 万円 ～ 900 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

業務内容 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 --...

必須条件 次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験 プロジェクトマネジメントに関する経験 企業向け業務システムの開発経験(要件定義、基本設計など) システム導入・開発プロジェクトにおいて、要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験 歓...

600 万円 ～ 850 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

業務内容 マーケットシェア拡大を目指し、クライアントの事業促進や課題解決に対するインパクトをさらに強める必要があります。また、SaaS業界における競争が激化する中でのアカウントセールス強化が求められているため、下記の業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 [1] 自社プロダクトSFA/CRMを中心に新規...

必須条件 下記のうちいずれかのご経験がある方 ・営業部門向け無形商材の販売経験 ・無形商材のエンタープライズ領域でのセールスにおいて予算達成の経験 歓迎条件 ・SFA/CRMプロダクトの理解や、営業戦略に関する知識(営業管理経験でも可) ・SFA/CRM領域での経験があれば尚可 ・自らの提案により顧客企業の営業生産性に...

700 万円 ～ 1400 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

業務内容 GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、C...

必須条件 ・基本的なPCスキル 例)タイピング/ショートカットキー/Excelやスプレッドシートでの関数を用いた分析シート作成/スライドやパワーポイントでの資料作成等 ・toBの顧客折衝を伴う業務経験 歓迎条件 ・IT知識及び業務経験(CSS/html等を扱うWEBデザイン) ・プログラミングスキル ・カスタマーサクセスのご経験

450 万円 ～ 700 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階