カスタマーサクセスの求人・転職情報

エリア責任者として事業全体の目標から自チームの役割を理解し、戦略の立案～実行を行っていただくポジションです。セールス組織を牽引しつつオペレーションチーム、マーケティングチーム、開発チームなどの組織と連携を図り、顧客への価値提供の最大化を担います。 ご入社当初はプレイングリーダーとしてジョインしつつ...

【必須スキル・ご経験】 ・無形の法人営業経験 ・3名以上のチームでの営業メンバー育成のご経験 【求める人物像】 ・これまでのご経験の中で、卓越した営業実績を残されていること ・SFA、CRMなどのITソリューションの利用経験

500万円 ～ 850万円

東京都千代田区

【仕事内容】 全国の不動産仲介会社12万社を中心に、幅広い業界に対して、営業支援SaaSを提案いただくセールス業務をお任せします。 営業戦略・戦術の立案、実行だけにとどまらず、ご経験やご志向によりマネジメントやプロダクトの企画に関しても、リーダーシップを発揮しながら事業を牽引していただくポジションです。 ...

必須スキル 下記全てのご経験を(正社員)お持ちの方 ・法人営業経験 ・新規開拓営業経験 ・無形商材営業経験 歓迎スキル ・営業職の高い(達成率や受賞歴)実績経験 ・営業戦略立案(事業企画や営業企画)経験 ・営業部門役職者(リーダーやマネージャー)経験 ・人材、金融、不動産、広告、コンサルティング、IT企業での業界経験

400万円～600万円

東京都港区

【仕事内容】 登録加盟会社数および顧客満足度の向上をミッションとして、短期的には加盟店(リフォーム会社など)を増やしながら、LTV(顧客生涯価値)の最大化を目指していきます。新規・既存クライアントにアプローチを行いながら、課題のヒアリング～サービスの提案までワンストップで行っていただきます。また、セール...

必須スキル ・法人向け営業経験のある方 ・PCスキル：Word/Excel等の基本操作 歓迎スキル ・後輩育成やリーダー経験のある方 ・無形商材の営業経験のある方 ・マーケティング経験のある方 ・経営企画や事業企画の戦略立案に関わった経験のある方

400万円～600万円

東京都港区

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。 各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ(想定問答集)、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れ...

【必要な能力、経験】 ・薬剤師資格 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力

3,850,000 円 ～ 5,000,000円

大阪府大阪市

【期待役割】 デジタル化ニーズを深く理解し、成功するための道筋を描き、最適なソリューションを提供、提案することで、ビジネス成長を促進することを期待しています。 技術を駆使して様々なテーマを成功に導くために支援する役割です。 【業務内容】 同社のDX推進を加速させるため、 DXビジョンハウスを策定し、組織体...

【必須要件(MUST)】 下記項目の2つ以上の経験、スキルをお持ちの方 ・統計学、数学、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号を有すること ・デジタル技術やソフトウェアツールに関する基本的な知識と使用経験 ・顧客サポート、カスタマーサービス、または関連する顧客向け業務の経験 ・プロジェクト管理の基礎...

大阪府池田市、東京都中央区、兵庫県伊丹市

●概要： ・同社が手がける総合デベロッパー事業の品質管理担当者として、中高層建築物(集合住宅、オフィスビル、商業施設等／RC造・S造)における着工後の品質管理業務および竣工後のカスタマーサポート業務を担当いただきます。 ●担当案件について ・マンション、オフィス、商業施設、ホテル、物流施設またこれらを統合...

【必須要件】 ●いずれかの経験をお持ちの方： 1デベロッパー／ゼネコン／管理会社 等で、分譲マンションに関するエンドユーザー向けのアフター・カスタマーサービス経験のある方 2ゼネコンや工務店で(案件種別問わず)施工管理経験かつ「次席」以上の職責経験 3ゼネコンで分譲マンションの施工管理経験 4デベロッパー 又...

600万～1,100万円

大阪府豊中市、東京都新宿区

同社グループのカスタマーサポート(CS)向けの管理ツールや業務効率化のためのシステムの開発などを担当いただきます。 【業務内容】 人に寄り添った対応を技術でサポートすることをミッションとし、具体的に下記の内容に広く取り組んでいます。 ・CS向け管理ツールの開発・保守 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合...

【必須要件】 ・Ruby, Go, Pythonいずれかを用いたサーバーサイド開発経験 ・コードレビューを実施した経験 ※保守性や可読性など、品質の高いコードへの意識が高い方を求めています。 【求める人物像】 ・チームメンバーや他部署と協調して業務を進めていくことに前向きな方 ・技術的探究心のある方 ・現場の課題を見つ...

5,040,000円～7,560,000円

東京都渋谷区

ITエンジニア・クリエイター専門エージェントのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげる業務になります。 これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 ＜具体的な業務内...

【必須要件】 ・大卒以上 ・正社員として営業もしくは販売サービス経験(中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験も可) 【歓迎要件】 ・アウトバウンド型の営業スタイルで数字を追った経験がある方 ・無形商材の営業経験がある方 ・トラブル対応など問題解決業務の経験がある方 【求める人物像】 ・コミュニケーシ...

400万円～500万円

東京都渋谷区

※これまでのご経験や今後のキャリアビジョンにマッチするポジションを、面談の中でご一緒に探していくオープンポジションでの求人です。 これまでに無い価値を世界に産み出す起業家(スタートアップ)と、資金面などさまざまな支援を行う投資家(ベンチャーキャピタルなど)をつなぐ、さまざまなソリューションを提供するこ...

＜こんな人と働きたい＞ ・スタートアップを支援することで新たな成長産業を産み出そうとする、ベンチャーキャピタル・投資家という存在に強く興味をお持ちの方 ・これまでに無かった価値を世界に産み出す中で飛躍的成長を目指す、スタートアップという存在に強く興味をお持ちの方 ・より大きな成果を産み出すために、社...

東京都港区

スタートアップエコシステムの成長に必要な事業(ソフトウェア／コンサルティング／ベンチャーキャピタルなど)を立ち上げてきた会社です。スタートアップへの投資額はこの10年で10倍に拡大(2013年：877億円⇒2022年：8774億円)するなど急成長を遂げています。 今回募集をするカスタマーサクセスのポジションでは、スタート...

＜歓迎するスキル／経験＞ ・カスタマーサクセス、営業、コンサルタントなどのポジションで、クライアントとの折衝、問い合わせ対応などのご経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスにおける顧客折衝経験(法人営業、コンサルティングなど) ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務経験 ・WebやITサービスの導入支援コン...

東京都港区

以下のような業務に取り組んでいただきます。 ●戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスの方向性や戦略の策定 ※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行管理 ●チームマネジメント ・チームメンバーを指導、教育、評価し、メンバーの成長とキャリア構築をサポート ●顧...

必須要件 ・以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験 インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、カスタマーサポート ・組織マネジメントの経験(目安3名以上) ・KPI・KGIの分析・施策設計・実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得できる素養(学習に前向きな...

8,000,000 円 ～ 12,000,000円

東京都新宿区

以下のような業務に取り組んでいただきます。 ●戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・カスタマーサクセスの中長期的な方向性や戦略の策定、レポーティング業務 ※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理 ●組織マネジメント ・人員計画の策定およ...

必須条件 ・以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験 フィールドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート ・約20名規模以上の組織マネジメントの経験 ・経営陣をはじめとした上位役職者に対するレポート業務の経験 ・KPI・KGIの分析、施策設計、実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得で...

8,000,000 円 ～ 15,000,000円

東京都新宿区

現在、事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。 面接を通して相互理解を深めた上で、これまでのご経歴やご志向性、キャリアプランに応じて、ポジションをご提案いたします。 下記、想定ポジションの一例になります。 ●加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート 同社と直接契...

・クレジットカード業界および信販会社出身者 ・TOEIC580点以上 もしくは相当する英語力を有する ・学歴：大学 大学院

6,112,000円～13,760,000円

福岡県福岡市

同社のCustomer Success部門の複数のセクションを管掌いただけるマネージャークラスの方を募集しております。

【応募資格：必須】 日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験(業務領域不問) マネージメント経験 ＜以下のうちのいずれか必須＞ 情報システム部門向け商材の営業経験 SaaS企業でのCustomer Success職でマネージメントを行われた経験 ...

720～1780万円

東京都渋谷区

【業務内容】 現在拡大中のSaaSサービスにおいて、カスタマーサクセス業務、並びに組織の体系化を推進する役割を担っていただきます。顧客企業は日本を代表する化学・素材企業が多く、エンタープライズ中心となっています。顧客企業とのコミュニケーションを通して、ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチを組み合わせた...

【必須要件】 ・材料開発に携わったご経験 ・マテリアルズ・インフォマティクスへの関心(未経験可) 【歓迎要件】 ◯経験 ・技術営業/マーケティング経験 ・コンサルティングファーム/SIer/SaaS企業の勤務経験 ・スタートアップでの勤務経験 ・化学・材料メーカーでの研究開発 ◯専門分野 ・理系(化学・生物・物理)学部出身...

500～800万円

＜原則フルリモート勤務＞
※月数回オフサイトミーティングの実施可能性あり