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品質向上担当カスタマーサービスチーム責任者候補
生活産業領域のFCビジネス大手企業
No. 02008378000035
- 仕事内容
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・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。 ・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています ・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 業務内容 作業提供業者、企業、お...
- 経験・資格
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【必須要件】 コールセンターでのSV経験がある方 チームマネジメントの経験 仲間と協力して目標を達成することに喜びを感じられるチームプレイヤー(個人ノルマではなくチームとしての実績構築のためにアクション出来る方) 【以下の経験があれば尚可】 品質管理業務経験(コールセンターや顧客対応における改善活動経験が...
- 推奨年齢
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- 想定年収
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450 万円 ~ 550 万円
- 勤務地
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東京都港区
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事務長(クリニック運営責任者)
東証グロース上場 ヘルスケアマーケティング会社
No. 02008227000027
- 仕事内容
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本社所属としてクリニック運営・マネジメントを行います。 ミッション 美容クリニックの運営と黒字化 担当業務クリニックは美肌、医療脱毛、痩身、小顔治療など幅広い施術プログラムを提供する美容クリニックです。 ●ポジションについて クリニックの業績向上を目標として、美容クリニックの運営全般を統括していただく...
- 経験・資格
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必須条件 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・美容クリニックでの人材マネジメント経験 ・エステ、美容院、アパレル等の女性向け商材店舗のマネジメント経験 ・事業経営の経験 ・飲食店の人材マネジメント経験(レストラン等のホスピタリティ重視の店舗) 歓迎条件 以下の3つの内“いずれか”の経験をお持ちの方 ・組織制度...
- 推奨年齢
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- 想定年収
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600 万円 ~ 800 万円
- 勤務地
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東京都渋谷区
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医院経営コンサルタント※未経験者歓迎【クリニック開業経営ソリューション】
エムスリー株式会社
No. 01001853001187
- 仕事内容
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●ミッション クリニックの開業・経営における成功を通じ、日本の医療を良い方向に変革し、健康で長生きする人が増える社会を実現する ●担当業務 ・担当クリニックにおける経営戦略・事業計画の立案と実行支援 ‐医療現場の課題抽出から解決策の提示、コンサルティング、ハンズオンでの実行支援を行う ‐クリニックのDx化、...
- 経験・資格
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※医療業界での知識や経験は問いません。 <必須> ・目標達成に向けて継続的に改善を繰り返してきた方 ・以下のいずれか1つ以上の経験をお持ちの方 -店舗の新規出店や管理・運営経験 - MRなど医療機関への提案業務のご経験 -医療従事者(看護師、理学療法士、他)としての業務経験 -提案幅の広い商材・サービスの営業経験 ...
- 想定年収
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500 万円 ~ 900 万円
- 勤務地
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東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
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経営企画担当(経営企画部)/リモートワーク相談可
パーク24株式会社
No. 01000872000413
- 仕事内容
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パーク24グループが手がける駐車場事業やモビリティ事業(カーシェア/レンタカー)をサービスの管理・運営面で支えるタイムズサービス社にて、現場と一緒に業務改革やカイゼンの推進を担っていただく経営企画担当を募集します。 ●タイムズサービス株式会社について… タイムズサービス株式会社は、パーク24グループが手が...
- 経験・資格
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必須条件 ・Excel中級以上レベルの方 ・大量のデータ処理や数字を扱うことに抵抗がない方 歓迎条件 ・経営企画担当としての業務経験をお持ちの方 (経営に近い立場での業務経験を積みたい方も歓迎) ・データ分析業務に従事したご経験をお持ちの方 ・業務改革、業務改善業務に従事したご経験をお持ちの方
- 推奨年齢
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- 勤務地
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東京都品川区西五反田2丁目20番4号
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コンタクトセンター運営管理担当
大手リース会社系生命保険会社
No. 02007001000344
- 仕事内容
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【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ・受電担当ユニット(10名程度)の運営管理 ・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整 ・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行 受電業務を経験した後、コン...
- 経験・資格
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【必須要件】 ・生保会社でコールセンター経験がある方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・人材育成に興味のある方 【学歴】 四年生大学卒業以上 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等)
- 推奨年齢
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- 想定年収
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600 万円 ~ 950 万円
- 勤務地
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東京都新宿区
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サポートエンジニア(自社開発ルータ、ネットワークサービス)
株式会社インターネットイニシアティブ
No. 01000032000522
- 仕事内容
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自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。 ●業務内容 ・社内/社外からの問い合わせに対するサポート ・顧客アナウンス業務(メンテナンス/障害) ・サポートセンター連携(エスカレーション対応/回答メールの査読) ※担当プロダクト・サービス ・自社開発ルータ(SEIL) ・機器の自動設定や一元管...
- 経験・資格
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●必須の経験・スキル ・IPネットワークの基礎的な技術知識 ・ネットワーク機器の操作経験 ・内部向けドキュメント作成経験 ●あれば尚良い経験・スキル ・ITサービスのサポート、導入業務経験 ・業務プロセスの設計/構築/改善の経験 ・プログラミング知識/経験 ・IPネットワークの設計/構築/運用経験 ・外部向けド...
- 勤務地
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東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
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サービスデスク『リード・スーパーバイザー』
株式会社電通総研セキュアソリューション
No. 01005313000248
- 仕事内容
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グループ会社からの要求や期待に基づき、すべてのコンタクト・チャネルにおいて高品質なサービスを提供し、顧客経験/顧客満足/生産性の最大化とリソースの最適化を図るともに、オペレーションの業績目標を達成できるよう、オペレーション戦略/リソース/プロセス/クオリティー/パフォーマンス/エンゲージメント/...
- 経験・資格
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●必須スキル/要件 ・リーダーシップや問題発見&解決スキル ・文書・資料・プレゼンテーション作成能力 ・文書/口頭双方における優れたコミュニケーション・スキル ・ITIL Foundationレベルの知識 ・社内(グループ共通)サポートデスクの構築、マネジメント経験 ・COPC認定CXパフォーマンスリーダー資格、HDI国際認定(SC...
- 想定年収
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300 万円 ~ 1200 万円
- 勤務地
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東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル7階
東京都港区新橋二丁目5番5号 新橋2丁目MTビル6階
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改善活動研修講師【東京本社】
株式会社田中貴金属グループ
No. 01007743000117
- 仕事内容
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人材育成の一環として改善活動研修講師及び各拠点での改善活動のサポートを行います。 改善活動の普及を通じて、社員の能力向上、モチベーション向上に貢献したい方を歓迎します。 主な職務内容 [1] 改善活動研修講師 [2] 研修資料作成及び研修準備 [3] 各拠点の改善活動サポート
- 経験・資格
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【必須】 ・不問 【尚可】 ・改善活動、QCサークル活動の経験者 講師経験は無くてもよいですが経験者優遇致します。 ・英語や中国語スキルをお持ちの方 【原則】 ・高校卒業以上
- 推奨年齢
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- 想定年収
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350 万円 ~ 700 万円
- 勤務地
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東京都中央区日本橋茅場町 2-6-6
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ベビーシッターのサービスチームの次世代リーダー【コーディネーター_マネージャー候補】
東証スタンダード上場グループ 創業約30年の子育て支援のリーディングカンパニー
No. 02007113000201
- 仕事内容
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ベビーシッターサービスのお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、マッチングを行うコンシェルジュ/コーディネーターが所属するサービスチームの次世代リーダーの募集です。 既存の枠組みにとらわれず、日々の業務から課題を発見し、自らの力で解決に向けて動くことやしくみづくりが得意な方を募集します。 具体...
- 経験・資格
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【必須要件】 ・営業・接客経験(マナー・コミュニケーション) ・業務改善経験 ・論理的思考力・企画力・数値分析能力 ・チームマネジメント経験 ・Excel中級以上(ピボットテーブル・vlookup) ・WEBツールやオフィスツール・チャットツールがスピード感もって使用できる方 ※受電しながらシステム操作をしていただきます。...
- 想定年収
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450 万円 ~ 900 万円
- 勤務地
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東京都渋谷区
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カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)
株式会社インターネットイニシアティブ
No. 01000032000310
- 仕事内容
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【サポートセンター企画・運営】 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【...
- 経験・資格
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【必須要件】 ●IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 - ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 - コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 - B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 【歓迎要件】 ●ITサービス・通信事業におけるサービス運...
- 勤務地
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東京都千代田区
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技術問合せ窓口のスーパーバイザー(SV)統括候補
株式会社ミスミグループ本社
No. 01006248001773
- 仕事内容
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職務内容 ●組織ミッション: 顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となります ミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は2つ、 [1] 顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素...
- 経験・資格
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※必須要件を完全に満たせていなくても、可能性のあるポジションで幅広く検討頂けます。 ●必須要件 <経験> ※(and条件) ・SV経験 ・自らの企画で改善活動を実施し、失敗の因果律か、成功の因果律のどちらかでも習得経験のある方 ・メンバーマネジメント <知識・スキル> ※(and条件) ・サービス開発者やビジネス...
- 推奨年齢
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- 想定年収
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600 万円 ~ 900 万円
- 勤務地
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東京都千代田区九段南1丁目6番5号 九段会館テラス
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セントラルキッチン及び海外店舗の品質管理業務(メンバー~リーダークラス)/大阪府吹田市・千葉県船橋市
株式会社FOOD & LIFE COMPANIES
No. 01007266000441
- 仕事内容
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【業務内容】 セントラルキッチン・店舗の品質管理 - 微生物検査 - 現場巡回、改善指導 - 教育活動 - 製造工程・管理基準確認 - JFS-B事務局 ※セントラルキッチン・店舗の品質管理業務は、土日祝、夜間の業務が発生する場合があります。 その場合は、代休の取得や、早上がりや遅出によって労働時間を調整していただきま...
- 経験・資格
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【必須要件】 ・大学の理科系学部で生物・化学の基礎知識を習得された方 ・食品メーカー・食品商社等での品質保証・品質管理業務のご経験 ・食品工場での改善活動のご経験 ・コミュニケーション能力、論理力、フットワークの軽さ ・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・食品工場でHACCP構築、FSSC22000等...
- 想定年収
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350 万円 ~ 650 万円
- 勤務地
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大阪府吹田市江坂町1丁目22番2号
東京都中央区日本橋人形町二丁目3番8号2階
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国内店舗デザイナー
東証プライム上場 大手ディスカウントストア
No. 02007061000784
- 仕事内容
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【具体的な業務内容】 ●新規店舗、既存店舗の外装内装仕上げ、サイン計画のディレクション(メイン) ●パートナーへの見積依頼、費用集計等の事務作業 ●新規店舗、既存店舗の外装内装仕上げ、サイン計画の制作作業 ●新業態等の屋号名やロゴなど、店舗にかかわるブランディング 【仕事のやりがい・面白さ】 ●出店前現地調査...
- 経験・資格
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<必須> ●ディレクター/デザイナー実務経験 ●空間デザイン、建築意匠デザイン経験 ● Adobe Illustrator、Photoshopの基本操作が出来る方 <歓迎> ●建築士、屋外広告物士資格 ●簡単な図面(平面・展開・立面)が読める方 ●Excelの基本操作が出来る方(コスト管理業務用) ●3DCGパースを作成可能な方(内装、空間イメージ提案...
- 推奨年齢
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- 想定年収
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450 万円 ~ 550 万円
- 勤務地
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東京都目黒区
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コンタクトセンター企画
国内最大手生命保険会社を母体に持つネット生命保険会社
No. 02009101000049
- 仕事内容
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急成長中の会社で、コアメンバーとして活躍できる
コンタクトセンターの品質・生産性を改善するための企画立案・推進をお任せします。 <業務内容> ・コンタクトセンターの品質を向上させるためのナレッジマネジメント・教育システムの効率化 ・顧客体験改善(自己解決・短期解決率向上)に向けた企画立案・実行推進 ・ベンダーコントロール <当求人の魅力ポイント> ・...
- 経験・資格
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【必須要件】 ・大卒以上 ・生命保険の事務・コンタクトセンターでの業務経験 ・業務要件や報告資料の作成経験 ・コミュニケーション・プレゼンテーションスキル 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター管理職経験(SV経験でも可) ・生命保険会社のコンタクトセンター経験 ・コンタクトセンターでのトレーニング業務経験
- 想定年収
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350 万円 ~ 650 万円
- 勤務地
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東京都港区
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教室開校に伴う設備ディレクション/メンバー候補/第二新卒歓迎
スクール事業を手掛ける総合教育グループ
No. 02008387000342
- 仕事内容
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【仕事内容】 同社グループが展開する直営及びFC教室の8つの教育サービスのブランディングを考慮しながら学習塾・学童保育施設・認可外保育施設等の新規開校に伴う施工、設備のディレクションをお任せします。 フランチャイズオーナーや協力会社、関係各所との折衝、スケジュール調整を駆使し、クオリティコントロールで...
- 経験・資格
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【必須】 ・何かしらの法人営業経験(BtoB営業) ・社内社外問わず潤滑なコミュニケーションをとることができる方 ・教育や人・子どもの成長に関わりたいと感じて頂ける方 【歓迎】 ・不動産や建設業における知見や、何らかの形で携わった経験がある方(自社、社外問わず/営業等の関わり方でも可) ・施工管理技士の資格保...
- 想定年収
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350 万円 ~ 550 万円
- 勤務地
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東京都中央区