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  • 介護ソフトカスタマーサポートマネージャー候補

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000024

    • 正社員
    仕事内容

    ●マネージャーの仕事内容: ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・介護ソフト事業におけるカ...

    経験・資格

    【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【歓迎要件】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計...

    想定年収

    500 万円 ~ 600 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 介護求人サイトのカスタマーサクセス/法人営業

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000020

    • 正社員
    仕事内容

    営業未経験者歓迎/ポテンシャル重視

    ●仕事内容: 介護事業所の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 <メンバーの仕事内容> ・掲載開始に伴う手続きの案内・採用状況のヒアリング ・介護業界求人サイトのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆく...

    経験・資格

    【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業/営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス ・コミュニケーションスキル 【求める人材像】 ・コミュニケーションスキルを更に高めたい方 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める...

    想定年収

    300 万円 ~ 450 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 介護・医療領域 オープンポジション

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000017

    • 正社員
    仕事内容

    ●オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 ●具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。希望しないポ...

    経験・資格

    応募資格(必須) ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方

    想定年収

    250 万円 ~ 450 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 求人広告の品質管理

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000016

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容: 掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。 ・広告の審査、修正案の作成 ・広告作成者への修正指示 ・審査完了広告のデータ連携 └お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます 研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ...

    経験・資格

    【必須】下記いづれかの経験 ・成長意欲、主体性、変化への柔軟性がある方 ・主業務に付随するPC操作経験 ▼上記に加え、以下のいずれか必須 ・正確性とスピード感の求められる業務のご経験 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験 【歓迎】 ・変化の多い環境下で主体的に業務に取り組んだご経験 ...

    想定年収

    300 万円 ~ 400 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • マネージャー候補_財務×リスクマネジメント領域

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000014

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容 <主な業務内容(一例です)> ・経理業務 本社財務企画部と連携しながら、経理業務(特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など)の推進 ・予算管理業務 本社経営企画部/本社各事業部/同社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ・リスクマネジメント業務 本社リスクマネジメント部と...

    経験・資格

    【必須要件】 ・事業会社で、財務領域やリスクマネジメント(法務)、事業推進などに関するご経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・成長意欲があり、自己研鑽することが出来る方 【歓迎要件】 ・幅広くコーポレート領域のご経験がある方 ・自らの役割を制限せずに、周囲を巻き込みながら役割を拡張していける方 ※親...

    想定年収

    500 万円 ~ 800 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • カスタマーサポート(介護事業者向けプラットフォーム)/医療・調剤・介護事務経験者・医療系専門職経験者歓迎

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000013

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容: カスタマーサポート部門(コールセンター業務)におけるお電話による顧客対応をお任せします。 <具体的な業務イメージ> ・介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ・1日40件程度のお電話対応を...

    経験・資格

    【必須】 ・基本的なPCスキル お客様と対話しながらマニュアル検索をする、タイピングを行うなどのPC操作が必要となります。 ▼以下【いずれか必須】 1医療事務、調剤事務、介護事務のご経験 2その他、医療系専門職としてのご経験 例)歯科助手、各種技師としてのご経験、ケアマネジャー、看護師など ※こちらに記載のない...

    想定年収

    300 万円 ~ 400 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 「住まい」のコンシェルジュ担当/反響営業(経験者歓迎)

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000012

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容: 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 1WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール) 2相談者に希望内容、予算、地域、...

    経験・資格

    【必須】 ・基本的なPC操作スキル ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方 例)店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV(架電業務のSV優遇)等 ・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方 【歓迎】 ・法人営業のご経験 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 上...

    想定年収

    350 万円 ~ 500 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 求人広告の原稿作成チーム/業務改善・育成担当(リーダー候補)

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000011

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容 ・介護職専門求人サイトの求人広告制作チームにおけるメンバー育成、マネジメント <具体的な業務内容> ・各チームメンバーの研修、業務フォロー ・各チームメンバーへの寄りそい、育成(メンバーに合わせた目標設定、目標達成に向けた伴走等) ・求人広告の品質向上に向けた施策立案・実施・KPI管理及び、PDCA...

    経験・資格

    【必須】 ・後輩社員などの育成に関わったことがある方 ・社会人経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】 ●マネジメント未経験でも、今後チャレンジしたい意欲のある方は歓迎します ・チーム(5名程度)で業務改善を推進したご経験 ・チーム(5名程度)で売上達成に向けて取り組みを行ったご経験 具体例) ・接客、販売職等でのマ...

    想定年収

    400 万円 ~ 600 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 代表直属/経営企画

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000010

    • 正社員
    • 1000万
    仕事内容

    戦略企画室として、代表直下の全社横断型組織で活躍いただける方を募集します。 同社は、親会社が運営するサービスにおいて、お客様対応や事務分野のサポートを通じてサービスの価値を最大化することを使命としています。 今回募集する経営計画ポジションでは、今後の更なる事業拡大のために、現在の自社の業務を分析・...

    経験・資格

    【必須要件】 ・大卒 ・社会人経験5年以上 【以下のいずれか必須】 ・事業企画、経営企画のご経験 ・新規事業の立ち上げのご経験や、あらたなビジネスモデルを構築するなど事業開発に関わったご経験 ・BPOにおける事業拡大経験 ・コンサル業界での経験 【歓迎要件】 ・組織変革に向けて、本社と現場をつなぐハブとなれ...

    想定年収

    600 万円 ~ 1000 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • カスタマーサポート(受電チーム/リーダー)

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000008

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマン...

    経験・資格

    応募資格(必須) 【必須】下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 応募資格(歓迎) 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジ...

    想定年収

    400 万円 ~ 550 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 介護・医療系人材紹介インサイドセールス(経験者歓迎)

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000006

    • 正社員
    仕事内容

    ●職務内容 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ●業務詳細 [1] 反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等...

    経験・資格

    【必須】 ▼以下のいずれかのご経験 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方 例)店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV等(尚可:架電業務のSV) ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験 【歓迎】 ・人材系営業のご経験 ・法人営業(無形)のご経...

    想定年収

    350 万円 ~ 450 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • カスタマーサポート(介護事業者向けプラットフォーム)/接客・販売経験者歓迎

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000005

    • 正社員
    仕事内容

    接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します

    ●仕事内容: カスタマーサポート部門(コールセンター業務)におけるお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 [1] 介護事業者向けプラットフォームの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請...

    経験・資格

    【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【歓迎】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか?を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職のご経...

    推奨年齢
    • 20代
    • 30代
    • 40代
    • 50代以上
    想定年収

    250 万円 ~ 400 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 求人広告の原稿作成業務(経験者歓迎)

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000004

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容: 同社サービスユーザー(介護事業者)から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。 ・募集情報の収集 ・情報を基に広告作成(Excelフォーマットに入力) ・作成原稿の審査 ・公開前の確認架電 ・公開対応 研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ...

    経験・資格

    【必須】 ・成長意欲、主体性、変化への柔軟性がある方 ・顧客コミュニケーションを伴う業務経験 ・主業務に付随するPC操作経験 ▼上記に加え、以下のいずれか必須 ・目標達成にむけて何らかの業務改善を行ったご経験 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験 【歓迎】 ●納期や数値目標に向けて、ス...

    想定年収

    300 万円 ~ 400 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 介護ソフトの導入サポート

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000003

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容: サービスを初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生しま...

    経験・資格

    【必須】 ・顧客コミュニケーションを伴う事務経験 ・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験 【歓迎】 ・excelの使用経験(if関数、vlookup関数) ・売上向上、業務効率向上のためにPDCAを回したご経験 ・営業事務、コールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験 ※コミュニケーションが少ない事務業務経験のみ...

    想定年収

    250 万円 ~ 350 万円

    勤務地

    北海道札幌市

  • 介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

    メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター

    No. 02009273000002

    • 正社員
    仕事内容

    ●仕事内容: サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例) ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・サービスを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースつい...

    経験・資格

    【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を...

    想定年収

    250 万円 ~ 400 万円

    勤務地

    北海道札幌市

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